這場(chǎng)變革，不僅僅是大通、不僅僅是上汽商用車(chē)乃至上汽集團(tuán)，很可能是全行業(yè)的，作為先行者，這是上汽集團(tuán)迎戰(zhàn)未來(lái)的能力所在。

“我們要實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在線、經(jīng)銷(xiāo)商在線和組織在線，必須是一家平臺(tái)化的互聯(lián)網(wǎng)公司。”11月16日，上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司副總裁藍(lán)青松在廣州車(chē)展終于解答了我心存的疑惑。

作為上汽集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)＋新能源＋X”戰(zhàn)略試點(diǎn)的一部分，上汽大通C2B項(xiàng)目2年多前開(kāi)始運(yùn)作。

之后，藍(lán)青松似乎對(duì)C2B著了迷，每次采訪，C2B都成了主角。而大家心存的疑惑卻也越來(lái)越多。

雖藍(lán)青松將C2B項(xiàng)目比作繼福特的流水線和豐田精益化生產(chǎn)模式后的第三種模式，但在業(yè)內(nèi)看來(lái)，C2B項(xiàng)目解決不了自主品牌升級(jí)重任，打造不了品牌標(biāo)簽，甚至還可能因?yàn)樵谏�產(chǎn)模式上的過(guò)度強(qiáng)調(diào)而弱化了品牌標(biāo)簽，從而定位不清，甚至影響競(jìng)爭(zhēng)力。

C2B生產(chǎn)模式以及由此衍生的平臺(tái)化運(yùn)作，是不是會(huì)使上汽大通走上“輕產(chǎn)品”重模式的不歸路？特別是，一旦C2B在發(fā)展過(guò)程中遇到難以逾越的瓶頸，走不通了，上汽大通是否會(huì)前功盡棄？

不過(guò)，顯然，令藍(lán)青松著迷的C2B項(xiàng)目，并非我們想象的那樣簡(jiǎn)單和粗淺。

C2B需要強(qiáng)大的平臺(tái)能力

與其他品牌的車(chē)主由廠家提供被動(dòng)選擇不同，上汽大通的車(chē)主可以自由選擇自己想要的車(chē)。

以C2B定制的上汽大通G50為例，用戶(hù)擁有自主選擇車(chē)型的權(quán)利。

1）選擇G50不用為配置捆綁買(mǎi)單，可以?xún)H選擇自己喜好或者需要的配置；

2）選擇G50可以在購(gòu)車(chē)前就能在“蜘蛛智選”上看到自己購(gòu)置車(chē)型的細(xì)節(jié)，并能知曉車(chē)輛的生產(chǎn)和物流進(jìn)程；

3）選擇G50可以定制擁有自己DNA的專(zhuān)屬配置；

4）D90已推出了“后悔藥”活動(dòng)，選擇G50相信未來(lái)廠家也會(huì)推出類(lèi)似的活動(dòng)，購(gòu)車(chē)后如果想更改，也成為可能。

當(dāng)然，上述功能是目前整車(chē)企業(yè)中，唯一僅能實(shí)現(xiàn)的。

“C2B的智能定制，我們現(xiàn)在是給用戶(hù)賦能，讓他更多選擇自由的同時(shí)，有更多選擇的能力。”藍(lán)青松說(shuō)。上汽大通最初推出C2B的智能定制，初衷是解決用戶(hù)需求的多樣性。比如，南方的消費(fèi)者想選擇高配，但是，他并不需要加熱座椅，可以不選擇，從而減去這部分費(fèi)用。

不過(guò)，這看起來(lái)只是生產(chǎn)方式的變化，但實(shí)際上，牽涉到企業(yè)的方方面面。

“C2B的智能定制實(shí)際上推動(dòng)了企業(yè)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。數(shù)字、數(shù)據(jù)越多，這就是智能化的前奏，就能夠建立數(shù)據(jù)的模型，就能迭代�！彼{(lán)青松說(shuō)，他希望大通變成用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的公司，為用戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶(hù)的體驗(yàn)、提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。而企業(yè)具備這些能力，則需要通過(guò)組織的在線、業(yè)務(wù)的在線能力來(lái)實(shí)現(xiàn)。

也就是說(shuō)，上汽大通在進(jìn)行一次生產(chǎn)方式的變革的同時(shí)，實(shí)際上進(jìn)行的是組織架構(gòu)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式再造。

C2B突破傳統(tǒng)界限

可以看到的是：C2B業(yè)務(wù)推行2年以來(lái)，上汽大通與之匹配的能力也在不斷布局。

上汽大通在打造的“MAXUS我行”平臺(tái)，已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)積累了650萬(wàn)粉絲，而“房車(chē)生活家”平臺(tái)，粉絲超過(guò)350萬(wàn)，已成為蘋(píng)果下載量最多的房車(chē)APP，與此同時(shí)，還成立了上汽大通房車(chē)科技公司，推出蜘蛛智選和“后悔藥”等一系列在線服務(wù)功能。