吉利汽車在數(shù)字生態(tài)下的營(yíng)銷革命
銷量是“運(yùn)營(yíng)”出來(lái)的
吉利汽車此次疫情的優(yōu)秀表現(xiàn)和長(zhǎng)期注重客戶運(yùn)營(yíng)密不可分,而運(yùn)營(yíng)又分為新客戶和既有客戶兩個(gè)部分。
吉利汽車依托大數(shù)據(jù)對(duì)新客戶進(jìn)行有的放矢地營(yíng)銷。一般用戶在買車時(shí)都會(huì)分為兩步:一是線上搜索資料;二是線下門店試車。吉利汽車將用戶線上行為軌跡和線下數(shù)據(jù)的結(jié)合,準(zhǔn)確定義目標(biāo)客戶,有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù),提高轉(zhuǎn)化率。
想要做到這一點(diǎn),就必須打通數(shù)據(jù)壁壘。
沈穩(wěn)杰告訴億歐:“數(shù)字營(yíng)銷沒(méi)有辦法單打獨(dú)斗!避嚻笮枰粋(gè)類似中臺(tái)的機(jī)構(gòu),與各個(gè)部門發(fā)生聯(lián)動(dòng),用數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作方向,融合所有部門的長(zhǎng)處,才能讓營(yíng)銷的效果最大化,這也是吉利汽車下一步的前進(jìn)方向。
如何提高現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度,產(chǎn)生更大的效益,同樣是運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。領(lǐng)克一般借助是通過(guò)活動(dòng)、優(yōu)惠券和積分讓利客戶,提升品牌價(jià)值。例如領(lǐng)克的用戶都會(huì)下載APP,多種線上活動(dòng)鼓勵(lì)用戶賺取積分,可用于線上商城。除此之外,領(lǐng)克還和多個(gè)物業(yè)打通,利用積分可以定制高鐵盒飯或使用專用停車位等。從客戶的角度出發(fā),這樣的讓利方式不斷提升了領(lǐng)克的價(jià)值,客戶的忠誠(chéng)度自然上升。
“疫情之后策劃活動(dòng)只用了十天,但是我們已經(jīng)持續(xù)運(yùn)營(yíng)了三年。養(yǎng)魚(yú)是需要付出成本,魚(yú)塘里沒(méi)有水,沒(méi)有飼料,怎么養(yǎng)得了魚(yú)呢?”沈穩(wěn)杰告訴億歐。
努力是卓有成效的,據(jù)調(diào)查,吉利汽車2018年用戶品牌意向忠誠(chéng)度高達(dá)35.09%,且數(shù)據(jù)還在不斷提高。
發(fā)表評(píng)論
請(qǐng)輸入評(píng)論內(nèi)容...
請(qǐng)輸入評(píng)論/評(píng)論長(zhǎng)度6~500個(gè)字
圖片新聞
技術(shù)文庫(kù)
最新活動(dòng)更多
-
免費(fèi)參會(huì)立即報(bào)名>> 7月30日- 8月1日 2025全數(shù)會(huì)工業(yè)芯片與傳感儀表展
-
精彩回顧立即查看>> 【在線研討會(huì)】普源精電--激光原理應(yīng)用與測(cè)試解決方案
-
精彩回顧立即查看>> 【工程師系列】汽車電子技術(shù)在線大會(huì)
-
精彩回顧立即查看>> 【線上直播】新能源汽車熱管理行業(yè)應(yīng)用新進(jìn)展
-
精彩回顧立即查看>> 【線上直播】西門子電池行業(yè)研討會(huì)-P4B如何加速電池開(kāi)發(fā)
-
精彩回顧立即查看>> 【線下會(huì)議】OFweek 2024(第九屆)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大會(huì)
- 1 小鵬首款增程車曝光,大空間SUV要搶理想地盤?
- 2 "尚界"登場(chǎng):華為與上汽的這張新牌怎么打?
- 3 想買SUV的再等等,下半年即將亮相4款全新SUV,個(gè)個(gè)都看點(diǎn)十足!
- 4 美洲車市 |巴西2025上半年:比亞迪銷售5萬(wàn)臺(tái),坐穩(wěn)前十
- 5 北京跑出未來(lái)獨(dú)角獸:做智能駕駛,份額全國(guó)第一
- 6 19.58萬(wàn)起售的小鵬G7,能否給火爆的小米YU7“降降溫”?
- 7 新勢(shì)力6月戰(zhàn)報(bào):誰(shuí)在領(lǐng)跑?
- 8 今年新上市的這5款轎車值得買,不僅顏值高、配置足,銷量更高!
- 9 雷軍距離馬斯克有多遠(yuǎn)?
- 10 更傳統(tǒng)的新勢(shì)力SUV來(lái)了!小鵬G7上市定檔,價(jià)格會(huì)有驚喜?