蘋果大轉(zhuǎn)型的春季發(fā)布會(huì),智能汽車玩家的必修課
當(dāng)蘋果春季發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)傳出Apple Car“d”聲音的時(shí)候,應(yīng)該沒有人會(huì)認(rèn)為這是蘋果汽車的首秀吧。這場(chǎng)發(fā)布會(huì)被解讀為蘋果從硬件服務(wù)全面轉(zhuǎn)向內(nèi)容服務(wù),卻可能是為蘋果汽車打下最為堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ),更是10年或者20年后,智能汽車行業(yè)將會(huì)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的必修課。
有人說,蘋果的春季發(fā)布會(huì)給錘子手機(jī)羅永浩的PPT增加了新的內(nèi)容,也讓小米雷軍可以在發(fā)布會(huì)上不再懟華為手機(jī)的硬件水平。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商可以模仿學(xué)習(xí)蘋果推出內(nèi)容服務(wù),但是,在沒有硬件用戶基礎(chǔ)上的模仿,注定是不會(huì)成功的。
真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的是智能汽車玩家,在智能汽車時(shí)代,尤其是在自動(dòng)駕駛真正到來的智能汽車時(shí)代,車內(nèi)空間成為了人類生活的第三空間,也可以被定義為“出行空間”,這區(qū)別與此前人類的居住空間和辦公空間。出行空間可能是智能汽車時(shí)代,最讓人覺得興奮的地方。具備長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的智能汽車玩家,應(yīng)該把目光放在蘋果的這場(chǎng)發(fā)布會(huì),研究智能汽車未來的服務(wù)體系。
1、蘋果轉(zhuǎn)型內(nèi)容服務(wù)的榜樣
這場(chǎng)在Steve Jobs劇院舉辦的蘋果春季發(fā)布會(huì),是一場(chǎng)完全沒有任何蘋果硬件的發(fā)布會(huì)。整場(chǎng)發(fā)布會(huì)讓內(nèi)容服務(wù)成為了絕對(duì)的主角,包括了Apple News+新聞服務(wù)、Apple Card信用卡服務(wù)、Apple Arcade游戲訂閱服務(wù)、Apple TV應(yīng)用更新和Apple TV+視頻訂閱服務(wù)。
蘋果在智能手機(jī)硬件時(shí)代,賺取了超過70%以上的硬件紅利。在連續(xù)兩個(gè)季度獲利的特斯拉,展示了在智能汽車時(shí)代的潛力,成為最先依靠汽車銷售獲利的電動(dòng)汽車企業(yè),而電動(dòng)化被認(rèn)為是智能化的基礎(chǔ)。
智能手機(jī)的硬件紅利即將結(jié)束,一方面是智能手機(jī)的出貨量在下滑,另一方面硬件的差異程度已經(jīng)沒有那么的明顯,各品牌產(chǎn)品的使用體驗(yàn)差異趨于一致。這個(gè)時(shí)候,軟件服務(wù)也就成為了制勝的關(guān)鍵。
正如前面所述,蘋果實(shí)際上構(gòu)建了高傲的生態(tài)體系,軟件和內(nèi)容服務(wù)也是其殺手锏之一。隨著這次春季發(fā)布會(huì)的結(jié)束,蘋果則確定了全面轉(zhuǎn)型內(nèi)容服務(wù)的戰(zhàn)略方向。在此次發(fā)布會(huì)上發(fā)布的新聞、游戲和視頻方面的服務(wù),可能會(huì)為蘋果帶來新的開始。
為什么說可能呢?因?yàn)樘O果的生態(tài)體系構(gòu)建在其龐大的硬件設(shè)備上,包括了最為暢銷的手機(jī)iPhone、平板電腦iPad、可穿戴設(shè)備iWatch等,但全面轉(zhuǎn)型內(nèi)容服務(wù)后,由于內(nèi)容服務(wù)的地域局限性,并且?guī)е黠@的文化和習(xí)慣差異,必然讓蘋果面臨更大的挑戰(zhàn)。
汽車,現(xiàn)在正在從功能車轉(zhuǎn)向智能車的過程,并且是處于非常初級(jí)的階段。有人會(huì)把這個(gè)轉(zhuǎn)型的過程,比喻為當(dāng)年手機(jī)從功能機(jī)轉(zhuǎn)向智能機(jī)的過程。無論是手機(jī)行業(yè),還是汽車行業(yè),從功能時(shí)代轉(zhuǎn)向智能時(shí)代,都意味著顛覆的過程,改變?nèi)祟惖纳盍?xí)慣。
在整個(gè)手機(jī)智能化過程中,蘋果賺取了絕大部分的硬件紅利,并且構(gòu)筑了自己完全主導(dǎo)的封閉生態(tài)系統(tǒng),軟件產(chǎn)品及服務(wù)圍繞著旗下硬件運(yùn)轉(zhuǎn),大肆抽取高額的“蘋果稅”,成為智能汽車玩家想去模仿的對(duì)象。
當(dāng)手機(jī)從功能機(jī)進(jìn)化為智能機(jī)后,開拓了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代,可以想象的是,當(dāng)汽車從功能車進(jìn)化為智能車后,將會(huì)開拓更為廣闊的移動(dòng)出行空間服務(wù)時(shí)代,姑且這么定義這個(gè)時(shí)代,可能會(huì)有更為準(zhǔn)確的名字。
當(dāng)然了,內(nèi)容服務(wù)僅僅是移動(dòng)出行空間服務(wù)時(shí)代的一部分。
2、移動(dòng)出行空間服務(wù)
為什么說內(nèi)容服務(wù)僅僅是移動(dòng)出行空間服務(wù)的一部分呢?因?yàn)槌藘?nèi)容服務(wù)外,在這個(gè)人類第三空間中,可以做的事情實(shí)在是還有太多太多了。移動(dòng)酒店?移動(dòng)書店?移動(dòng)商店?移動(dòng)咖啡廳?移動(dòng)餐館?這些都是可以實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)以電動(dòng)化為基礎(chǔ)、網(wǎng)聯(lián)化為條件、自動(dòng)化為核心的智能汽車時(shí)代,內(nèi)容服務(wù)能滿足的人類需求,實(shí)際上,在其他空間或者是設(shè)備,都可以滿足的需求。例如,智能手機(jī)就能滿足,現(xiàn)在手機(jī)導(dǎo)航仍然占據(jù)汽車導(dǎo)航就是明顯的例子。
當(dāng)智能汽車實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛的時(shí)候,移動(dòng)出行空間才回真正迎來大爆發(fā)。自動(dòng)駕駛這個(gè)分水嶺,讓車內(nèi)的服務(wù)會(huì)變得大有不同。內(nèi)容服務(wù)也將會(huì)從人類駕駛的音頻為主的服務(wù),變?yōu)榭梢暬⒖山换サ姆⻊?wù)時(shí)代,也就是視頻或者VR、AR、MR的服務(wù)時(shí)代。
蘋果春季發(fā)布會(huì)上的是服務(wù),在智能汽車時(shí)代,除了Apple TV有關(guān)的視頻服務(wù)外,其他的服務(wù)方式,都可能會(huì)發(fā)生變化。Apple Card這種實(shí)體信用卡就不需要存在了,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)都在努力推行汽車無感支付,包括高速費(fèi)、停車費(fèi)、加油費(fèi)等在內(nèi)的發(fā)汽車消費(fèi)都可以無感支付。
除了內(nèi)容服務(wù),移動(dòng)車內(nèi)空間服務(wù),還會(huì)在生活和工作上,為車內(nèi)的乘客,提供更為便利的服務(wù),特別是C-V2X的實(shí)現(xiàn),道路基礎(chǔ)設(shè)施的完善,將會(huì)在內(nèi)容服務(wù)的方式上,提供更為不同的體驗(yàn),例如基于高精定位和高精地圖的服務(wù),包括餐飲、購(gòu)物、娛樂等。
游戲或者視頻服務(wù),則可能會(huì)結(jié)合VR、AR或者M(jìn)R的技術(shù),讓乘客在車內(nèi)空間的體驗(yàn),更為不一樣,甚至包括新聞服務(wù),都可以通過上述手段而獲得身臨其境的體驗(yàn),當(dāng)然了,這也需要制作手段的更新,制作出適應(yīng)新的交互方式的內(nèi)容。
所有的移動(dòng)出行空間服務(wù),將會(huì)帶有明顯的地域特性、文化特性和人群特性,在服務(wù)時(shí)代,將不再是一款硬件打天下的時(shí)代,所有的服務(wù)都是個(gè)性化的服務(wù),這對(duì)參與者或者服務(wù)提供商提出了更高的要求。同時(shí),也會(huì)成長(zhǎng)出更有價(jià)值的公司。
智能汽車時(shí)代才剛剛興起,我們可以暢想任可在移動(dòng)出行空間內(nèi)的各種服務(wù),有可能我們今天所有的暢想,將來都會(huì)成為我們可以享受到的服務(wù)的一部分。蘋果的春季發(fā)布會(huì),即是智能手機(jī)所要學(xué)習(xí)的一場(chǎng)發(fā)布會(huì),將會(huì)為蘋果用戶帶來全新的體驗(yàn)。
等一下,蘋果還會(huì)推出iCar么?從目前的信息來看,可能性還是非常大的,并且可能是推出適合提供更多車內(nèi)空間服務(wù)的車型。蘋果的真正變革,可能從這個(gè)春季發(fā)布會(huì)開始,這既是值得手機(jī)廠商學(xué)習(xí)的一個(gè)發(fā)布會(huì),也是值得智能汽車玩家學(xué)習(xí)的發(fā)布會(huì)。
未來的智能汽車時(shí)代,也就是移動(dòng)出行空間服務(wù)時(shí)代,將會(huì)為人類提供什么樣的服務(wù)呢?您的期許又是怎么樣的呢?
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