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國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳于2021年3月15日發(fā)布了“關(guān)于印發(fā)醫(yī)院智慧管理分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）的通知”（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)函〔2021〕86?號(hào)），該評(píng)估體系用于指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科學(xué)、規(guī)范開(kāi)展智慧醫(yī)院建設(shè)，提升醫(yī)院管理精細(xì)化、智能化水平。

試行體系僅針對(duì)醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，從智慧管理的功能和效果兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估工作角色分為醫(yī)療護(hù)理管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、設(shè)備設(shè)施管理、藥品耗材管理、運(yùn)營(yíng)管理、運(yùn)行保障管理、教學(xué)科研管理、辦公管理、基礎(chǔ)與安全等10個(gè)方面，細(xì)分業(yè)務(wù)評(píng)估項(xiàng)目33項(xiàng)，評(píng)估結(jié)果分為0級(jí)至5級(jí)。

在我國(guó)醫(yī)療信息化發(fā)展不斷加速的進(jìn)程上，醫(yī)院作為連接醫(yī)患群體、提供醫(yī)療服務(wù)的前線，似乎也走到了轉(zhuǎn)型升級(jí)的十字路口。

日前，以“智慧賦能·助力健康中國(guó)”為主題的2021全國(guó)智慧醫(yī)院建設(shè)大會(huì)在上海召開(kāi)，眾多醫(yī)療從業(yè)者、云服務(wù)商、高校學(xué)者等共同聚焦醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，圍繞智慧醫(yī)院的建設(shè)思路展開(kāi)了討論和探索。

其中，中軟國(guó)際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)以其智慧醫(yī)院標(biāo)桿項(xiàng)目“廣東省第二人民醫(yī)院”為例，重點(diǎn)提出了“全場(chǎng)景智慧、全要素協(xié)同、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，打造全場(chǎng)景智能醫(yī)院”的觀點(diǎn)，為下一代智慧醫(yī)院的發(fā)展提供了諸多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和建設(shè)思路。

不難發(fā)現(xiàn)，聚焦此次會(huì)議，伴隨著產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)的來(lái)臨，越來(lái)越多的醫(yī)院走上了智能化轉(zhuǎn)型的道路，而同時(shí)也有更多的云服務(wù)商投身其中，為智慧醫(yī)院建設(shè)提供一體化解決方案，共同推動(dòng)醫(yī)療信息化改革。

那么，在這樣的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)智慧醫(yī)院是否能迎來(lái)一個(gè)光明的未來(lái)呢？

傳統(tǒng)醫(yī)院

是否到了變革的十字路口？

未來(lái)如何，得先確定一下未來(lái)是否會(huì)來(lái)，是否存在足夠的條件支持傳統(tǒng)醫(yī)院走上轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路。

當(dāng)前，我國(guó)正處于智慧醫(yī)院建設(shè)的第一階段。隨著疫情防控的常態(tài)化開(kāi)展、十四五規(guī)劃的逐步落實(shí)，聚焦智慧醫(yī)療改革必然成為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵方向。

事實(shí)上，近兩年來(lái)，我國(guó)也一直在政策層面對(duì)智慧醫(yī)院建設(shè)施加正向推力。在2018年，國(guó)務(wù)院辦公廳便印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》，明確指出到2020年，二級(jí)以上醫(yī)院普遍提供分時(shí)段預(yù)約診療、智能導(dǎo)醫(yī)分診、候診提醒、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢、診間結(jié)算、移動(dòng)支付等線上服務(wù)，積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”，引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，提高醫(yī)療健康服務(wù)的可及性。

因此，有了明確的發(fā)展方向，伴隨著AI、5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的快速發(fā)展和深化應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)＋”也順勢(shì)迭代升級(jí)至“AI＋”。更多新技術(shù)的底層支持，促使醫(yī)療信息化改革面向醫(yī)院場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了更全面的智能化轉(zhuǎn)型。

在廣東省第二人民醫(yī)院，中軟國(guó)際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)攜手華為通過(guò)整合AI、云、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，打造并應(yīng)用了醫(yī)院智慧運(yùn)營(yíng)中心HOC大腦，使得院區(qū)內(nèi)防疫、安防、消防等各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了一屏精準(zhǔn)化管理，突破了傳統(tǒng)醫(yī)院的管理模式。

而這樣的實(shí)踐，也使得智慧醫(yī)療的市場(chǎng)加速擴(kuò)容。據(jù)中國(guó)電子學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)的最新數(shù)據(jù)顯示，到2021年醫(yī)療人工智能行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到75．3億元。那么，新需求的增長(zhǎng)吸引著更多醫(yī)療從業(yè)者和云服務(wù)商涌向這個(gè)市場(chǎng)，商業(yè)化的驅(qū)動(dòng)使得智慧醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)入一個(gè)更加良性的發(fā)展階段。

目前，中軟國(guó)際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)等云服務(wù)商正是在這樣的發(fā)展下，積極參與到智慧醫(yī)院的建設(shè)，通過(guò)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的方式和傳統(tǒng)醫(yī)院聯(lián)合，共同推動(dòng)醫(yī)療的信息化改革。

總的來(lái)說(shuō)，在十四五規(guī)劃的開(kāi)局之年，智慧醫(yī)院建設(shè)的各方面條件都有了相對(duì)比較成熟的基礎(chǔ)，政策上的正向推力、技術(shù)上的應(yīng)用落地和市場(chǎng)上的商業(yè)驅(qū)動(dòng)等等，都促使著智慧醫(yī)院必然會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。

智慧醫(yī)院

還存在哪些建設(shè)誤區(qū)？

趨勢(shì)可以判斷，而過(guò)程又該如何展開(kāi)？智慧醫(yī)院建設(shè)本身就是一個(gè)駁雜多元的系統(tǒng)，且不說(shuō)傳統(tǒng)醫(yī)院體系交疊復(fù)雜，就智能化的建設(shè)而言也面臨著多方協(xié)調(diào)、長(zhǎng)期投入的難點(diǎn)。

在這個(gè)道路上，注定不會(huì)簡(jiǎn)單。在此，我們或許可以從三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)思考一下，智慧醫(yī)院發(fā)展還存在著哪些建設(shè)上的誤區(qū)？

底座：光想著“建高樓”

不可忽視了“打基礎(chǔ)”

很多時(shí)候，傳統(tǒng)行業(yè)的智能化升級(jí)不能只是原地起高樓，光想著在傳統(tǒng)模式上部署項(xiàng)目、落實(shí)技術(shù)是不行的，新舊結(jié)合意味著流程重塑，還必須得統(tǒng)籌全局，打好基礎(chǔ)。

比如，如果只是在原來(lái)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)部署新系統(tǒng)，是否可以建設(shè)好智慧醫(yī)院？答案是不能的。對(duì)此，中軟國(guó)際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)選擇了以HOC大腦＋八大應(yīng)用＋數(shù)字平臺(tái)為主的頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)院區(qū)從門診到住院、從診療到科研、從患者體驗(yàn)到醫(yī)護(hù)效率的全智能化覆蓋，賦能醫(yī)院從粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，“打基礎(chǔ)”還不只是頂層設(shè)計(jì)的問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)看，更是整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)的全方位轉(zhuǎn)型落實(shí)。因此，中軟國(guó)際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)在打造智慧院區(qū)解決方案上，重點(diǎn)也將云、AI、5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)、教、研、管等各個(gè)領(lǐng)域，做好各方面的轉(zhuǎn)型工作。

以“研”來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥研發(fā)是日�；颊卟⒉魂P(guān)注的領(lǐng)域，但確是推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。將新技術(shù)應(yīng)用于基礎(chǔ)領(lǐng)域，正是立足在醫(yī)療行業(yè)的全局發(fā)展，從最核心的環(huán)節(jié)做好技術(shù)賦能。也只有把基礎(chǔ)打好了，才能保證智慧醫(yī)院的“高樓”建設(shè)穩(wěn)定而又高效，這便是“底座”的價(jià)值。

場(chǎng)景：哪些群體

才是智慧醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象？

醫(yī)院是面向患者的服務(wù)場(chǎng)景，而智慧醫(yī)院不然，其需要面向患者，也需要面向醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院管理者、醫(yī)聯(lián)體等多個(gè)主體。因此，明確哪些群體才是智慧醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象至關(guān)重要。

如果無(wú)法兼顧多個(gè)服務(wù)對(duì)象，智慧化升級(jí)終究是不完整的，智慧醫(yī)院也就名不副實(shí)。這也是為什么中軟國(guó)際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)致力于打造“全場(chǎng)景智能醫(yī)院”的初衷。

面向患者，需要打造全流程智能就醫(yī)，優(yōu)化就診體驗(yàn)；面向醫(yī)護(hù)，需要打造智能工作站，輔助貫穿診療全流程；面向醫(yī)院管理者，需要打造全方位可視、可管、可控的服務(wù)能力，推動(dòng)精細(xì)化管理，等等。中軟國(guó)際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)在打造全場(chǎng)景智能醫(yī)院時(shí)，正是明確了這些服務(wù)對(duì)象，進(jìn)而針對(duì)特定的群體開(kāi)展系統(tǒng)部署，提供全面的智能化升級(jí)服務(wù)。

中軟國(guó)際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)執(zhí)行總裁孫佳韡認(rèn)為，“這段時(shí)期，人們更多是給數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來(lái)的騰飛建設(shè)一條相互連接公路，只有“路”修通了，數(shù)字經(jīng)濟(jì)才有了基礎(chǔ)，人們才會(huì)真正認(rèn)識(shí)到其所帶來(lái)的新機(jī)會(huì)。”

很顯然，對(duì)于智慧醫(yī)院建設(shè)而言，需要搭建的正是讓每一個(gè)對(duì)象觸達(dá)智慧醫(yī)院的“公路”，只有每一個(gè)人腳下的“路”修通了，智慧醫(yī)院的成果才能真正惠及到社會(huì)。

生態(tài)：”單打獨(dú)斗”已成過(guò)去式，

協(xié)同的價(jià)值可以發(fā)揮幾何？

總的來(lái)說(shuō)，智慧醫(yī)院建設(shè)一個(gè)既寬泛也很有縱深的工程，這也決定了其必然需要一個(gè)長(zhǎng)期的投入和布局。因此，在智慧醫(yī)院的建設(shè)歷程上，僅是一個(gè)人的單打獨(dú)斗很乏力，更多是基于生態(tài)聯(lián)合，整合優(yōu)勢(shì)才能撐起醫(yī)院系統(tǒng)全方位的智能化。

因此，中軟國(guó)際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)在打造全場(chǎng)景智能醫(yī)院的過(guò)程，也攜手華為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合推動(dòng)醫(yī)療信息化改革。此次2021全國(guó)智慧醫(yī)院建設(shè)大會(huì)的召開(kāi)，也正是希望在經(jīng)驗(yàn)交流中集思廣益，讓更多的從業(yè)者看到合作的希望，通過(guò)生態(tài)整合來(lái)推動(dòng)智慧醫(yī)院的落地。

思維導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)發(fā)展進(jìn)程。中軟國(guó)際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)所構(gòu)想的“全場(chǎng)景智能醫(yī)院”既然要全面，就必然需要連同更多的生態(tài)伙伴，在專業(yè)分工下打造完整的醫(yī)院智能系統(tǒng)。

事實(shí)上，伴隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化改革，這樣生態(tài)路徑會(huì)是常態(tài)，也是主流。這也意味著，智能化升級(jí)考驗(yàn)的不僅是自家的能力，也挑戰(zhàn)者生態(tài)的水平，誰(shuí)能攜手更多更優(yōu)質(zhì)的生態(tài)伙伴，誰(shuí)就擁有更大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

下一代更智慧的醫(yī)院，還有多遠(yuǎn)？

目前，我國(guó)智慧醫(yī)院建設(shè)才剛剛起步，從三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)看，建設(shè)者需要避免進(jìn)入“基礎(chǔ)不牢”、“服務(wù)對(duì)象不清晰”、“個(gè)人單打獨(dú)斗”的誤區(qū)。而做好底座建設(shè)、場(chǎng)景布局和生態(tài)合作三個(gè)層面的工作，也意味著智慧醫(yī)院并非一蹴而就。

但也并不是遙不可及。中軟國(guó)際云智能業(yè)務(wù)集團(tuán)攜手華為打造的廣東省第二人民醫(yī)院打造智慧院區(qū)項(xiàng)目已取得了不錯(cuò)的反饋。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，基于智慧化升級(jí)，院區(qū)安保成本下降15％，能耗成本下降10％，就醫(yī)時(shí)間成本減少了0．5h。

可見(jiàn)，在穩(wěn)步的建設(shè)推動(dòng)下，智慧醫(yī)院相較于傳統(tǒng)醫(yī)院，正在持續(xù)優(yōu)化院區(qū)管理和就醫(yī)體驗(yàn)。只要伴隨著前沿技術(shù)的深化應(yīng)用和流程設(shè)計(jì)的科學(xué)部署，智慧醫(yī)院將會(huì)從更多的層面推動(dòng)醫(yī)院系統(tǒng)和診療服務(wù)實(shí)現(xiàn)更便捷、高效的發(fā)展。

而在這個(gè)過(guò)程，更多的建設(shè)者需要看到智慧醫(yī)院發(fā)展的誤區(qū)，能篤定智慧醫(yī)院的未來(lái)，并從前沿技術(shù)、診療流程、管理領(lǐng)域、生態(tài)伙伴等多個(gè)層面切實(shí)推動(dòng)醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能迎來(lái)一個(gè)更智慧的未來(lái)醫(yī)院。