3月車企投訴排行:機(jī)油增多助力豐田登頂
2020年3月汽車門網(wǎng)共計(jì)收到車企質(zhì)量投訴5030宗,TOP10車企投訴2443宗,約占總體投訴的48.6%。豐田汽車機(jī)油增多乳化問題非常突出,本月廣汽豐田直升榜首,一汽豐田緊隨其后,大量車主反饋發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多乳化問題;上汽大眾降至第三,投訴問題集中表現(xiàn)在變速箱異響頓挫、機(jī)電單元故障、車內(nèi)異味等層面。
1廣汽豐田 443宗
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多、機(jī)油乳化
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):廣汽豐田3月投訴量環(huán)比大增650.85%,高達(dá)443宗。其中熱銷車型凱美瑞投訴量遠(yuǎn)超同品牌產(chǎn)品,大量凱美瑞車主投訴機(jī)油增多乳化問題,廠商方面至今未給出滿意答復(fù)。
2一汽豐田 440宗
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多、機(jī)油乳化
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):一汽豐田本月投訴量環(huán)比暴增816.67%。其中大量亞洲龍車主反饋車型存在機(jī)機(jī)油增多乳化問題。針對(duì)該問題,一汽豐田表示,發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多、乳化現(xiàn)象屬于正,F(xiàn)象,不存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,這種說法引起車主強(qiáng)烈不滿。
3上汽大眾 321宗
典型故障:變速箱異響頓挫、機(jī)電單元故障、車內(nèi)異味
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):熱銷車型帕薩特、朗逸的投訴量相對(duì)突出。大量朗逸車主反饋車內(nèi)異味嚴(yán)重,多出現(xiàn)在2017款車型中。另外,除A柱設(shè)計(jì)缺陷外,帕薩特變速箱異響、機(jī)電單元故障問題突出,希望廠商給予重視。
4一汽-大眾 275宗
典型故障:大燈亮度不足、機(jī)電單元故障
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):一汽-大眾旗下車型投訴相對(duì)均勻,速騰、寶來、邁騰、高爾夫等主銷車型均有涉及。其中車身及電器、變速箱層面的投訴占比分別為35%和25%,大量車主反饋探岳大燈內(nèi)有白霧影響亮度。
5長(zhǎng)城汽車 184宗
典型故障:電瓶虧電、車載互聯(lián)功能差
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):長(zhǎng)城汽車旗下?lián)碛卸嗫畋钴囆,熱銷之下的問題也稍有顯露。大量哈弗 H6車主反饋,車型存在電瓶虧電問題;哈佛F7車載互聯(lián)功能體驗(yàn)差也成投訴焦點(diǎn),產(chǎn)品質(zhì)量有待提升。
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