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相信說起微軟，大多數(shù)朋友都會低頭看看自己電腦上的Windows圖標(biāo)，以及正在打開的office軟件，可以說在PC時代微軟已經(jīng)成為了時代的代名詞，不僅貢獻(xiàn)出比爾蓋茨這個世界首富，更成為了全球幾乎所有民用電腦操作系統(tǒng)的供應(yīng)商，不過最近一則關(guān)于微軟關(guān)閉所有線下零售店的新聞在全網(wǎng)流傳，那么問題來了互聯(lián)網(wǎng)公司到底需不需要線下零售？

一、微軟關(guān)閉所有線下零售店

6月27日，據(jù)外媒報道，美國當(dāng)?shù)貢r間周五，微軟公司宣布對其零售業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，包括永久關(guān)閉在美國和世界各地的所有實體零售店，只有四家零售店將被“重新改造”為體驗中心，但不再銷售任何產(chǎn)品。這些仍會繼續(xù)運(yùn)營的體驗中心分別位于紐約、倫敦、悉尼以及雷蒙德園區(qū)。其中，這家倫敦零售店大約一年前才剛剛開張。位于美國和全球所有其他微軟零售店都將關(guān)閉，該公司將專注于發(fā)展數(shù)字零售業(yè)務(wù)。微軟表示，在全球190多個市場的Microsoft．com、Xbox和Windows店面月度用戶達(dá)到12億人次。

微軟宣稱，關(guān)閉實體零售店的決定不會導(dǎo)致裁員。微軟零售店副總裁大衛(wèi)·波特（David Porter）在LinkedIn上發(fā)布的貼文中表示：“我們致力于通過這個多元化的人才庫保持增長，這一承諾比以往任何時候都更加堅定�！�

微軟首席人事官凱瑟琳·霍根（Kathleen Hogan）說：“微軟零售團(tuán)隊長期以來在微軟備受贊譽(yù)，體現(xiàn)了我們的文化。該團(tuán)隊在吸引、激勵和發(fā)展多樣化人才方面有著良好的業(yè)績記錄。這種人才的注入對微軟來說是無價的，并為成千上萬的人創(chuàng)造了機(jī)會�！�

微軟實體店的關(guān)閉將導(dǎo)致大約4．5億美元的稅前費(fèi)用，或每股0．05美元，將記錄在截至2020年6月30日的本季度成本開支中，費(fèi)用主要包括資產(chǎn)沖銷和減值。波特還說：“隨著我們的產(chǎn)品組合發(fā)展到主要是數(shù)字產(chǎn)品，我們的在線銷售額有所增長，我們才華橫溢的團(tuán)隊已經(jīng)證明成功地為任何實體店以外的客戶提供服務(wù)。我們感謝微軟零售店的客戶，我們期待著繼續(xù)在網(wǎng)上為他們提供服務(wù)，并與我們在微軟所在地的零售團(tuán)隊一起繼續(xù)為他們服務(wù)。”

一位了解微軟零售業(yè)務(wù)的消息人士透露，關(guān)閉實體零售店的計劃原本計劃在明年實施，但新冠疫情加速了其進(jìn)程。微軟的Xbox Series X將在今年假日購物季推出，因此該公司對零售業(yè)務(wù)進(jìn)行整合至關(guān)重要。雙屏Surface Neo設(shè)備原定也將在假日季發(fā)貨，但已被推遲，盡管Surface Duo顯然仍在按計劃在今年發(fā)售。

看到這里大家其實不禁又是一聲長嘆，微軟這家互聯(lián)網(wǎng)公司也沒能逃過黑天鵝的沖擊，其線下零售體系同樣成為了病毒黑天鵝所帶來的次生經(jīng)濟(jì)危機(jī)的犧牲品，不過說實在到底互聯(lián)網(wǎng)公司要不要實體店？微軟關(guān)閉線下零售到底意味著什么？