愛爾眼科：綁定學生群體引爭議、醫(yī)療事故頻發(fā)
文｜梁華梁
在擴張過程中，避免社會爭議事件和醫(yī)療事故，成了愛爾眼科亟待解決的問題。
圖／摘自網(wǎng)絡
國內(nèi)最大的眼科醫(yī)療連鎖機構愛爾眼科，再次遭遇抗疫醫(yī)生艾芬的爆料，稱其通過與一些地方教育部門、衛(wèi)生部門綁定，強制要求學生去愛爾眼科檢查，不檢查不讓開學報名。
不久前的7月21、22日，艾芬還在其微博上，稱與其他三位患者在共同揭露愛爾眼科出現(xiàn)的醫(yī)療事故問題。
受此一系列消息影響，愛爾眼科股價連續(xù)下挫。
實際上，近年來愛爾眼科已發(fā)生多起醫(yī)療事故。去年12月31日，艾芬公開舉報愛爾眼科，稱其在愛爾眼科實施了白內(nèi)障手術，致使艾芬右眼視網(wǎng)膜脫落，幾近失明。
不過，雖然愛爾眼科爭議不斷，但其發(fā)展勢頭卻異常迅猛。
目前，愛爾眼科在全球范圍內(nèi)擁有600余家眼科醫(yī)院及中心，其總市值更是高達3300多億元。
如何在擴張過程中，避免社會爭議事件和醫(yī)療事故，成了愛爾眼科亟待解決的問題。
【為綁定中小學生，“無檢查表不能報名”引爭議】
近日，抗疫醫(yī)生艾芬發(fā)布微博稱，收到來自湖南永州某知情人的爆料，“老師您好！我叫XX，學醫(yī)的，從事XXX工作。我們當?shù)貝蹱栍泻芏噙`規(guī)操作的地方，利用政府的關系，在政策的干預下形成行業(yè)壟斷”！
2016年起，愛爾眼科被指定為當?shù)貙W生視力普查醫(yī)療機構。
不過，自今年上半年，部分地區(qū)要求建立學生視力健康發(fā)育檔案，并指定當?shù)貝蹱栄劭漆t(yī)院為專業(yè)醫(yī)療機構。
此次事件中，有當?shù)貙W生家長甚至表示，開學的時候如果不交在愛爾眼科的檢查表，不能報名。
實際上，這本身應該是一場公益活動。
據(jù)了解，2015年9月12日，愛爾眼科與與湖北省教育廳、湖北省衛(wèi)計委及湖北慈善總會簽訂深度合作方案。
具體由湖北省教育廳與愛爾眼科聯(lián)合實施《中小學生視力健康教育三年合作計劃》（下稱“計劃”），對全省范圍內(nèi)的在校中小學生建立視力健康檔案數(shù)據(jù)系統(tǒng)，規(guī)范近視防控管理、開展視力健康宣傳教育，根據(jù)學生的視力發(fā)育情況盡早、及時干預。
該計劃的執(zhí)行方正是愛爾眼科醫(yī)院，其為該項目投資約1000萬元，每年組織一至兩次健康教育培訓，每學期提供一次視力健康監(jiān)測，旨在努力探索中小學生近視眼防控工作的新機制和新措施。
2016年3月16日，湖南省教育廳與湖南愛眼公益基金會共同啟動了湖南省中小學生視力健康教育五年合作計劃。
據(jù)悉，湖南愛眼公益基金5年內(nèi)投入1500萬元，用于推進學生視力健康教育、建立學生視力健康教育管理信息平臺及視力健康電子檔案、配備視力健康教育監(jiān)測器材，進行視力健康教育培訓、組建專業(yè)隊伍等綜合防控試點工作。
該項目的執(zhí)行機構同樣為愛爾眼科醫(yī)院。
既然為公益活動，那么愛爾眼科醫(yī)院設定一部分檢查是免費的。
不過，通常在檢查后，愛爾眼科的工作人員會以孩子眼睛出現(xiàn)問題，需要做其它項目，引導家長為孩子配鏡，該部分檢查以及配鏡是需要收取費用。
對愛爾眼科而言，此舉確實達到了引流推銷的目的。
也就是說，愛爾眼科通過與教育部門的合作，牢牢綁定了中小學生這個重點消費群體。
但針對此事件來說，趁學生放假進行視力檢查無可厚非，但是必須統(tǒng)一到民營醫(yī)院未免太教條。而且，不檢查還不讓報名，這個規(guī)定更是爭議性太大。
【流水線作業(yè)致醫(yī)療事故頻發(fā)】
另外，近年來愛爾眼科已發(fā)生多起醫(yī)療事故。
去年12月31日，艾芬發(fā)微博公開舉報愛爾眼科，稱其在愛爾眼科實施了白內(nèi)障手術，致使艾芬右眼視網(wǎng)膜脫落，幾近失明。
大型醫(yī)療機構存在合理比例的醫(yī)療事故是不可避免的，但艾芬的質(zhì)疑在于，醫(yī)療核心制度中最重要應該是首診負責制，意思是首次接診患者的科室與個人必須要對患者的診治全過程負責，而在愛爾眼科醫(yī)院完全沒有首診負責制，取而代之的是流水線作業(yè)。
但是，眼部作為人體最敏感和脆弱的部位之一，以流水線作業(yè)的方式治療特殊個體時，很可能造成醫(yī)療事故。
實際上，愛爾眼科的醫(yī)療事故頻發(fā)，艾芬的病例只是冰山一角。
2017年2月，武漢愛爾眼科對某患者進行人工晶體安裝過程中，因為人工晶體大小不合適造成該患者眼部出血，又因事故發(fā)生后院方的后續(xù)準備不充足，手術從1個小時延長至6個小時，最終造成該患者左眼失明。
法院判定結果為：院方醫(yī)療過失參與度60％－90％。
2018年9月26日，又一患者因雙眼老年性白內(nèi)障接受愛爾眼科的治療。愛爾眼科對其做了“右眼白內(nèi)障超聲乳化摘除術＋人工晶體植入術＋玻璃體切割手術”。
然而到了10月8日，該患者因右眼玻璃體積血再次到愛爾眼科住院治療。術后出現(xiàn)右眼前房出血、玻璃體腔積血，造成患者右眼白內(nèi)障術后右眼視力光感、光定位不準。
《醫(yī)療事故技術鑒定書》認定：玉溪愛爾眼科醫(yī)院在為該患者提供的醫(yī)療服務過程中存在手術記錄不完整，無玻璃體切割術的描述等違反診療護理規(guī)范的事實。
同樣是在2018年，另一患者在葫蘆島愛爾眼科實施左眼行玻切手術，因院方診療過程中存在過錯，導致劉某視網(wǎng)膜脫離，最終造成劉某左眼失明。
法院判定結果為：愛爾眼科醫(yī)療活動構成四級醫(yī)療事故。
據(jù)中國裁判文書網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2014－2020年，愛爾眼科作為當事人的醫(yī)療損害相關案件共計75起，對患者的賠償金額從數(shù)萬元到數(shù)十萬元不等。
如此看來，當下的愛爾眼科，是時候思考如何平衡擴張和醫(yī)療事故之間的關系了。
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