德榮醫(yī)療廖毅：技術+共建，數(shù)智化平臺這樣選
德榮醫(yī)療科技股份有限公司創(chuàng)建于2010年，已發(fā)展為以醫(yī)療供應鏈數(shù)智化管理為核心，集銷售服務、生產(chǎn)研發(fā)為一體的全國性集團化公司。德榮醫(yī)療秉承“一切為人民健康服務”的使命，為醫(yī)院提供SPD精細化管理和醫(yī)療耗材、設備供應服務，為臨床醫(yī)護人員提供專業(yè)醫(yī)學服務，助力公立醫(yī)院高質量發(fā)展；以德榮智倉＋數(shù)智化中臺為核心，為廠商提供醫(yī)療器械第三方物流服務，并提供全品類醫(yī)療器械倉配解決方案；搭建數(shù)智化醫(yī)療供應鏈管理平臺，實現(xiàn)醫(yī)療器械產(chǎn)品數(shù)據(jù)全流程可追溯，助力提升政府監(jiān)管水平。
德榮醫(yī)療業(yè)務覆蓋湖南省14個地州市，服務三級醫(yī)院四十多家家，基本全覆蓋率，二級以上醫(yī)院二百多家，湖南省二、三級醫(yī)院覆蓋率達70％以上。
在用友主辦的“2021企業(yè)數(shù)智化轉型高峰論壇－湖南站“活動上，德榮醫(yī)療副總裁廖毅發(fā)表了《平臺思維助力德榮醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈升級》的主題演講，同時在接受媒體訪問時，分享了德榮醫(yī)療構建數(shù)智化平臺的初衷、平臺構建思路、選型過程等。
廖毅主要負責德榮醫(yī)療的運營管理和信息化建設，可謂既懂業(yè)務又懂技術。德榮醫(yī)療的數(shù)智化平臺建設之路離不開他前瞻思維與務實作風的影響。
以下為部分采訪內容：
1、如何理解數(shù)字化？為什么要進行數(shù)字化轉型？
廖毅：我理解數(shù)字化的邏輯，首先要業(yè)務在線，在此基礎上通過數(shù)據(jù)賦能，給業(yè)務帶來創(chuàng)新。數(shù)字化并不只是一個工具，而是一種價值形態(tài)，或者說已經(jīng)成為一種生活方式。通過數(shù)字化可以獲得高配置資源，以取代當前落后的生產(chǎn)力，帶來產(chǎn)品、渠道、服務的重構。
德榮進行數(shù)字化轉型，主要是內外因素共同驅動的。從外部環(huán)境來看，迅速增長的市場加上醫(yī)院需求升級加上國家宏觀政策正在深度重構這個即將跨越萬億級的行業(yè)。從國家“健康中國2030”戰(zhàn)略，我們可以看到兩個趨勢：一：從要素數(shù)字化到流程數(shù)字化，再到服務數(shù)字化成為演變路徑。二：數(shù)據(jù)價值挖掘是競爭優(yōu)勢，定制化服務是關鍵。數(shù)字資產(chǎn)管理決定未來。
從內部來看，未來，德榮將全力打造覆蓋全國的一流醫(yī)療供應鏈管理服務平臺，成為國內醫(yī)療器械行業(yè)供應鏈管理的引領者。預計2025年完成1000家SPD合作醫(yī)院的實施布局，為醫(yī)院提供“專業(yè)運營團隊＋軟件＋智能硬件”的全院級醫(yī)用耗材精細化管理服務。這樣的業(yè)務戰(zhàn)略，要求我們必須以醫(yī)院為中心，進行產(chǎn)業(yè)鏈整合，實現(xiàn)數(shù)字化供應鏈高效率運營。這就必須要依靠數(shù)字化、智能化的力量，打造一個數(shù)字化的供應鏈管理平臺。
2、數(shù)字化轉型過程中最大的困難是什么？
廖毅：有的人會認為轉型中，沒有資源是最難辦的。我認為，資源是可以用夢想去整合的。反而觀念認知和團隊文化是難的。
數(shù)字化建設不是一個短期利益，我們不能要求通過數(shù)字化升級或者在數(shù)字化平臺上可以快速產(chǎn)生價值，這是不現(xiàn)實的。在觀念上，我們堅持長期主義。在強調務實的基礎上的長期主義。同時，利用一把手的規(guī)劃，來建立激勵規(guī)則，改變團隊傳統(tǒng)思維，重塑數(shù)字化的企業(yè)文化。
3、為什么選擇以中臺來構建數(shù)智化供應鏈平臺？
廖毅：選擇中臺并不是必然的，因為我們選的不是技術，而是技術能給帶來的價值。我認為中臺不是一個標準化的產(chǎn)品，它更多是一種方法論�？梢灾笇覀冊鯓尤嫿〝�(shù)字化體系，或者IT架構。
每個人對中臺的定義都不一樣。德榮選擇中臺，是因為它可以滿足我們業(yè)務的多樣性，以及不確定性。我們把中臺作為基礎，用這種方式去搭建系統(tǒng)，日后數(shù)據(jù)的標準化，數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)應用等，都會更加合理、有利，能夠快速適應前端的需求，讓業(yè)務變得更加敏捷。同時，中臺可以為我們的IT團隊賦能，彌補技術力量不足的缺憾。
4、選擇數(shù)字化供應商的標準有哪些？
廖毅：首先，要有較強的綜合實力。比如服務企業(yè)的經(jīng)驗要豐富，產(chǎn)品要成熟，品牌在企業(yè)客戶中的口碑要很好等；
其次技術先進性。德榮醫(yī)療IT部門在30人左右，開發(fā)團隊8人，其他都是運維。這樣的小團隊去自建平臺不現(xiàn)實，在選擇平臺時，也要選擇技術實力較強的產(chǎn)品；
第三，共建平臺。平臺提供商服務的模式，必須是咨詢加共建，或者咨詢加服務的形式。一定要是共建平臺。同過第三方的技術平臺可以讓我們輕松駕馭新技術，快速獲取外部能力。平臺提供商也要提供整體數(shù)字化咨詢的服務，為我們帶來整體的轉型思路與規(guī)劃路徑，以及可落地的方案。
5、為什么最終選擇用友iuap構建平臺？
廖毅：德榮與用友屬于“革命友誼“。過去在ERP方面合作十分愉快，給我們也積累了不少信息化的成果。在數(shù)字化階段我們要構建平臺，首先要選擇一個熟悉的合作伙伴。用友通過平臺和生態(tài)的理念在為企業(yè)提供服務，他們愿意和企業(yè)共同構建平臺共同發(fā)展。這和我們的觀念是一致的；
第二，用友的iuap平臺擁有前沿技術能力，它是YonBIP和用友所有產(chǎn)品的支撐底座，能夠支撐這么多優(yōu)秀產(chǎn)品的平臺，也已經(jīng)在大量不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)數(shù)字化轉型過程中起到了重要的支撐作用。我們相信它的能力；
第三，務實的團隊。在往年的合作經(jīng)驗中，我們認為用友和德榮一樣都是務實的團隊。他們和我們一起認真調研行業(yè)、企業(yè)當下的需求，持續(xù)了解上下游情況，不斷刷新認知，共同為了構建一個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化供應鏈平臺；
第四，創(chuàng)新的觀念和能力。在用友iuap平臺上，可以創(chuàng)新更多業(yè)務場景。而且都是具有創(chuàng)新思維的團隊。項目組正在通過對現(xiàn)有客戶、業(yè)務場景的了解，分析市場機會，尋找更多可能創(chuàng)新的要素。
6、德榮的醫(yī)療供應鏈數(shù)智化平臺有怎樣的建設規(guī)劃？
廖毅：我們大概可以分為三個階段。
在1．0階段，主要是通過數(shù)智中臺底座建設，構建數(shù)智化基礎能力。比如夯實技術、數(shù)據(jù)和安全等基礎，對團隊進行賦能建設，并且通過中臺快速構建應用場景；2．0階段，通過一體化服務平臺優(yōu)化，實現(xiàn)精準服務和精益智能。為經(jīng)營決策提供支持，基于數(shù)據(jù)與供應鏈服務用戶不斷優(yōu)化；3．0階段，通過產(chǎn)業(yè)化推廣創(chuàng)新，最終實現(xiàn)數(shù)智化的德榮，為整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)服務，提供產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)采購、營銷、運維等整體服務，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏。
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