京東健康與一心堂達成合作 打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥零售”合作新樣板
11月16日,京東健康與一心堂在北京簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在藥房門店數(shù)字化升級、京東健康&一心堂聯(lián)盟大藥房、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及醫(yī)生資源、?苹ヂ(lián)網(wǎng)醫(yī)療、O2O、中藥產(chǎn)業(yè)鏈等方面進行深入合作,共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥零售”新樣板。
京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍(左)、一心堂集團董事長阮鴻獻(右)
據(jù)了解,一心堂是第一支在A股上市交易的中國直營連鎖藥店企業(yè),也是中國藥品零售領域的領軍企業(yè)之一,共擁有直營連鎖門店6千多家,遍及全國多個省市地區(qū)。近年來,一心堂確立了全面轉型大健康藥店戰(zhàn)略,同時積極探索數(shù)字化轉型,并以信息化建設為基礎,拓展線上銷售系統(tǒng),進而推進全渠道營銷網(wǎng)絡建設。
在此背景下,擁有完善行業(yè)基礎設施以及“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”一體化服務能力的京東健康進入一心堂視野,成為其數(shù)字化轉型升級過程中首選合作伙伴。
在門店方面,雙方將共同搭建具有京東健康特色的覆蓋患者購藥全流程的“互聯(lián)網(wǎng)+零售藥房”服務體系。一方面,一心堂零售藥店連鎖體系中的優(yōu)質(zhì)門店,將借助京東健康藥店SaaS工具構建線上線下全渠道銷售能力,打造覆蓋患者購藥全流程、線上線下一體化的“互聯(lián)網(wǎng)+零售藥房”服務標桿門店。另一方面,雙方將發(fā)揮京東健康的技術優(yōu)勢和一心堂的運營管理經(jīng)驗,攜手打造“京東健康&一心堂-聯(lián)盟大藥房”加盟項目,并將京東健康的醫(yī)療資源引入到藥房中,通過線上線下一體化服務的方式,讓三甲醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源惠及普通民眾,后續(xù)將在多省市開展試點。
(雙方簽約儀式合影)
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方面,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的遠程藥事問診產(chǎn)品“藥診店”將與一心堂自建的遠程藥事服務打通,為一心堂連鎖門店提供便捷的遠程問診、電子處方和遠程審方服務。目前,京東健康“藥診店”服務已連接全國各地超過6.5萬名活躍醫(yī)生,最快實現(xiàn)秒級響應,可大幅提高一心堂連鎖門店的藥事服務能力和服務效率。而一心堂自建的遠程藥事服務醫(yī)生團隊,也將融入到京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生體系中,從而共同服務更多患者。
此外,一心堂全國6千余家連鎖藥店將全部上線京東健康旗下O2O購藥服務“京東藥急送”,共同為廣大用戶提供更加便捷高效的藥事服務。同時,雙方還將依托京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院心臟中心、耳鼻喉中心等16大專科中心的線上醫(yī)療服務能力,結合一心堂線下連鎖門店覆蓋用戶及服務能力,共同推動?苹ヂ(lián)網(wǎng)醫(yī)療O2O合作,打造專病分中心,服務本地專病患者。
云南中草藥資源達6559種,一心堂地處云南,在滋補養(yǎng)生領域也早有布局,旗下的滋補中高端品牌本典今年也與京東健康合作,入駐京東平臺,通過線上服務“窗口”更快速的接觸到消費者,將道地的滋補品提供給消費者。
京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍表示,此次戰(zhàn)略簽約只是京東健康與一心堂合作的第一步。未來,雙方還將進一步推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”在更多場景的落地,讓覆蓋全周期、全場景的醫(yī)療健康服務能夠觸達到更多的消費者。
一心堂董事長阮鴻獻表示,通過此次戰(zhàn)略合作,一心堂和京東健康將從門店數(shù)字化升級、遠程問診開方、O2O、中藥產(chǎn)業(yè)鏈等領域出發(fā),共同探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥零售”的新場景、新路徑、新空間,讓更優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療健康服務。

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