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病程長，患者依從性差，管理水平參差不齊，醫(yī)生診療被動的傳統(tǒng)管理模式，一直是糖尿病管理的“頑疾”。

在2015年移動醫(yī)療風口期出現“百糖大戰(zhàn)”后，應用于患者自我管理的糖尿病APP經歷了一輪洗牌后才讓市場恍然大悟，對于需要持續(xù)監(jiān)測及管控的糖尿病來說，幾乎沒有一款能夠解決自我管理依從性的產品。

不同于一眾糖尿病APP從線上獲客拓展線下的路徑，在創(chuàng)辦7＋1之前，創(chuàng)始人徐建群去過核心的一、二線城市進行市場調研，了解市場需求，也看清楚了控糖APP優(yōu)劣勢以及目前醫(yī)療體系的不足，分析患者管控的行為、心理，并于2016年創(chuàng)辦7＋1Medical Center，選擇了從線下開始落地糖尿病醫(yī)療中心的“信任”模式。

7＋1Medical Center實景，受訪者供圖

長期的糖尿病有極大的幾率引起并發(fā)癥，并且在并發(fā)癥中，有一半以上是因為心血管疾病造成死亡，10％是腎病，因糖尿病截肢的患者是非糖尿病的10－20倍。據世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，糖尿病并發(fā)癥高達100多種，是目前已知并發(fā)癥最多的一種疾病。因此，血糖管控是糖尿病管理的基礎和核心。

困擾著中國1．14億糖尿病人群的血糖管控的難點在兩方面：沒有系統(tǒng)化的管控方案和患者管控意識的缺失。

在市場中，患者尋求血糖管控一般會由兩類機構／企業(yè)承載，一是服務類，如醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心，二是自我管理的產品類，如糖尿病管理的智能硬件／APP。

醫(yī)院更多地是診治，慢病通常需要長期持續(xù)的血糖監(jiān)測，個性化管控，而不是千篇一律的常規(guī)治療，醫(yī)院有權威，有專業(yè)，但是沒有精力做精細化的管控，因此難以到達血糖的管控效果。

7＋1Medical Center創(chuàng)始人兼CEO徐建群認為：“無論是醫(yī)院端、社康中心、藥店以及智能硬件企業(yè)，都是在單點式的服務，缺乏系統(tǒng)性和全面性。”

7＋1Medical Center創(chuàng)始人兼CEO徐建群

而糖尿病自我管理的APP產品，通常是輕問診模式，難以保證患者的依從性和治療的連續(xù)性，其盈利也多依靠嵌入在APP里的電商，脫離了醫(yī)療的軌道。

對于糖尿病患者而言，付費是難題，但不是最大的難題，雖然長期投入的藥品與服務使得慢病管理的成本走高，但根本原因在于對病情的認知和管控的急迫性問題，市場教育在這之中扮演了重要的角色。

“大部分患者會抱有僥幸心理，覺得現在還沒出現什么并發(fā)癥，其實是認知能力差和緊迫性不強。所以為糖尿病服務的市場運營增加了一定的難度�！�

徐建群是管理科班出身，在IPO和管理咨詢上有著超過12年的經驗，同時曾擔任上市公司微點生物的CFO。

在他的團隊中，還有一位重量級的伙伴。聯合創(chuàng)始人及顧問嚴萍宜，曾經是三家醫(yī)療企業(yè)——邁瑞生物、雷杜生命科學以及微點生物的創(chuàng)辦者，有著20年以上醫(yī)療和診斷設備經驗；

在觀察到糖尿病市場的痛點和缺口后，徐建群先對糖尿病市場進行了為期8個月的市場調研，探究糖尿病市場的需求真?zhèn)�。“�?4年底我們就開始去思考，然后我又結合了當時在微點生物的一些市場情況，跟很多的糖尿病患者進行溝通，然后慢慢才累積了7＋1的模型�！�

7＋1Medical Center實景，受訪者供圖

針對糖尿病管理沒有系統(tǒng)的管控方案這一痛點，徐建群發(fā)現在亞洲地區(qū)當中，香港中文大學30多年的科研成果JADE（亞洲糖尿病評估計劃Joint Asia Diabetes EvaluationProgram）注 已經成功地為亞洲超過15萬糖尿病人士進行驗證，而目前國內沒有一套完整的糖尿病管控體系。

基于此，7＋1把“JADE”進行本土化調整，并且根據JADE建立標準化評估體系，應用于7＋1Medical Center，幫助更多的糖尿病患者。

這套標準化評估流程，7＋1是其在內地唯一的一家授權機構。在ADF的支持下，7＋1將ADF一系列經過驗證并有效的糖尿病風險控制模式帶給糖尿病人士及高危人群。與單純的監(jiān)測＋干預的方式控糖相比，JADE的模式更多的注重糖尿病的綜合管理，為患者提供個人化風險評估；護理方案及治療建議；實用的建議鼓勵自我管理和協調糖尿病人士與醫(yī)護人員之間的共同決策。

亞洲糖尿病評估系統(tǒng)（JADE）報告模版，受訪者供圖

與傳統(tǒng)醫(yī)療機構的常規(guī)服務即看病、開藥相比，7＋1Medical Center在此基礎上增加了營養(yǎng)治療、心理護理等模塊，構成了與傳統(tǒng)醫(yī)療機構的差異化服務。線下實體主要承載低頻的營養(yǎng)治療、心理護理等會員服務，而高頻的每日指標監(jiān)測及服藥監(jiān)控則由7＋1糖尿病管理平臺遠程監(jiān)控，組成“實體低頻”＋“線上高頻”的服務組合。

與其他學科不同，對于糖尿病而言，沒有根深蒂固的“名醫(yī)”、“大專家”概念，醫(yī)生IP相對模糊，在7＋1Medical Center，醫(yī)護人員需參加ADF（亞洲糖尿病基金會）培訓并考核通過后方能上崗。

目前已在長沙開業(yè)的旗艦店中，就配有2名兩名副教授醫(yī)生、2名主治醫(yī)生，4名營養(yǎng)師以及4名護士2名運動教練，組成了從診療、控糖到營養(yǎng)健康的醫(yī)護團隊，為到店患者提供專屬的多對1服務。

以全人診療、全案規(guī)劃、全程管理的方式面對患者的精準治療，醫(yī)生、護士、健康管理師、營養(yǎng)師的團隊配合，這就是7＋1的“控糖秘方”，一周七天，一心一意這就是7＋1的“控糖理念”。

在糖尿病管理中，患者的引流和付費是最核心的難題。7＋1Medical Center在創(chuàng)立之初，借用本地公信力的媒介，傳遞品牌和服務理念，以邀請患者進店體驗的方式深度接觸患者，然后在體驗的過程當中去形成系統(tǒng)化控糖管理的認知，完成付費。

慢病的特點是病程長、管理周期長，在高端的醫(yī)療機構接受服務往往意味著更高的消費，而慢病管控是大眾化醫(yī)療，高端的醫(yī)療會相應的降低服務的頻次，所以7＋1Medical Center首選的城市是長沙這樣一座二線城市，既有湘雅醫(yī)院的背書和引流，也有成熟的客群。

7＋1憑借著優(yōu)質專業(yè)的服務和控糖管理效果，不斷累積人數和回訪客流，目前為止，7＋1付費會員的復購率／到店率達90％以上。目前，在7＋1糖尿病醫(yī)療中心開業(yè)一年的過程中，共服務了2400多名糖尿病患者，其中年費會員300余人，管控有效性達到95％。

拿著手頭已有的控糖有效性的數據，經歷一年時間的產品打磨，以及對市場、目標人群畫像的分析，聯合平安保險公司推出市場首款對糖尿病有效降糖保險計劃，7＋1Medical Center與平安保險共同開發(fā)糖尿病保險，使得7＋1Medical Center的服務解決了患者的支付障礙的同時，又拓展了保險銷售渠道的獲客。

創(chuàng)始人徐建群介紹“保險銷售人員掌握的客戶資源，正是產品的購買者，年輕、認辨能力強、付費決策快，可以為家人購買”。將商保引入慢病管控領域，由7＋1負責控費方來實現風險控制，另一方面，保險銷售能力及客戶資源可彌補慢病模式前期引流及付費難題。

患者可通過購買保險套餐享受7＋1的糖尿病管控服務，線上的服務入口主要由平安好醫(yī)生輸出，在沒有7＋1門店的城市，線下的服務則有萬家診所承擔，患者的數據將交由7＋1糖尿病管理平臺，進行遠程監(jiān)測和管理。

同時，該保單采用最新的互動式保單的形式，設置控糖獎勵機制，在控糖管理的1年內，關鍵指標達到有效管控范圍，即可減免次年保費，并選取控糖表現優(yōu)秀的患者，給予一定獎勵，以提高管控的依從性。

7＋1Medical Center的運營流程，受訪者供圖

相對與互聯網的慢病管理，7＋1從模式上，充分利用互聯網便利性，解決患者日常管控問題及全程監(jiān)測，由團隊式的持續(xù)遠程跟進，同時，建立醫(yī)療差異化服務的實體管控中心，在治療和管理過程中，低頻及高頻管控行為。在整體個治療及管理過程中，On－Line和Off－Line管控比例配合形成合理化的閉環(huán)。

從產品形態(tài)上，7＋1利用亞洲糖尿病基金會（ADF）10年研究技術JADE，建立慢病管控核心標準管控方案，并且結合商保，打造市場首創(chuàng)糖尿病有效降糖保險計劃，全網銷售。

作為糖尿病領域的新星，據徐建群透露，7＋1Medical Center的下一步計劃，將繼續(xù)拓展長沙、廣州、深圳、浙江地帶的市場，3年的規(guī)劃是落地10家門店。此前，7＋1Medical Center曾完成天使輪融資，在首家店的商業(yè)模式得到驗證后，處于復制階段的7＋1也正在積極與資本接觸。

“慢病管控是一個社會性難題，如何建立系統(tǒng)化有效管控？如何建立對糖尿病的正確認知？需要健康產業(yè)領域的相關機構共同參與進來，一同管理好中國人口中這一龐大的慢病人群。”徐建群如是說。