聚焦高考服務(wù),百度智能搜索生態(tài)的一隅
“每年高考期間,超過95%的高三學(xué)生及家長都會(huì)使用百度查找相關(guān)信息及服務(wù),總搜索及瀏覽量超過百億人次!
距離高考還有一個(gè)月的時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)大戶和巨頭們已經(jīng)“躁動(dòng)”了起來。
今日頭條上線了高校直播專區(qū),把高校的招生辦“轉(zhuǎn)移”到了直播間。支付寶則通過支付寶小程序向考生及家長直播講解“強(qiáng)基計(jì)劃”等新出爐的招生政策,等等。
一向在高考期間動(dòng)作頻頻的百度,也在2020年的高考季推出了 “高考放心搜計(jì)劃”, 在打擊“野雞大學(xué)”等惡意網(wǎng)站、升級(jí)各地教育招生考試院和高校官網(wǎng)保護(hù)的基礎(chǔ)上,打造了涵蓋千場直播、權(quán)威智能搜索、高考搜索大數(shù)據(jù)在內(nèi)的一攬子服務(wù)。
可能在很多人的印象中,高考服務(wù)不過是互聯(lián)網(wǎng)的垂直細(xì)分場景,并且在很大程度上有著公益屬性,為何吸引了互聯(lián)網(wǎng)大戶和巨頭們?nèi)雸,特別是百度還針對(duì)高考學(xué)子和家長們推出了一系列個(gè)性化的服務(wù)?
01搜索的入口優(yōu)勢
百度搜索產(chǎn)品總監(jiān)張燕薊給出了答案:“每年高考期間,超過95%的高三學(xué)生及家長都會(huì)使用百度查找相關(guān)信息及服務(wù),總搜索及瀏覽量超過百億人次!
不難從中讀出這樣的信息:在高考這一人生重要的抉擇階段,面臨備考、擇校、選專業(yè)等一系列獲取權(quán)威信息的訴求,互聯(lián)網(wǎng)已然是家長和學(xué)子們“做功課”的必備工具,特別是對(duì)身為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的95后和00后而言,搜索引擎可以說是找尋信息的第一選擇。
簡單對(duì)聚焦高考的互聯(lián)網(wǎng)玩家們做個(gè)對(duì)比的話,今日頭條的著力點(diǎn)在于直播,支付寶力圖向外界釋放小程序的新價(jià)值,百度則是對(duì)搜索入口優(yōu)勢的場景延伸。
原因在于,高考服務(wù)屬于典型的信息搜集——篩選——決策的過程。比如學(xué)子們?cè)诓樵兊阶约旱母呖汲煽兒,需要?duì)應(yīng)“一分一段表”找到自己的名次,然后參考往年的錄取情況,羅列出自己可能被錄取的高校和專業(yè),確定“沖”、“穩(wěn)”、“!钡牟煌x項(xiàng),最后根據(jù)自己的興趣點(diǎn)填報(bào)志愿。
在這樣的場景中,用戶有著明確的目的和主觀能動(dòng)性,而大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)邏輯并不適用于高考服務(wù)。就像一些主打個(gè)性化推薦的資訊平臺(tái),只是推薦一些用戶可能感興趣的高校信息,無法洞察用戶的真實(shí)需要;提供單一查詢?nèi)肟诘墓ぞ哳惍a(chǎn)品,信息的豐富度要大打折扣,用戶被迫在不同產(chǎn)品間跳轉(zhuǎn)。
搜索恰恰是天然且最為高效的入口。

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