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算力大爆炸

近日，老牌培訓(xùn)機構(gòu)韋博英語疑似大量關(guān)店，而同時英語在線教育平臺朗播也被爆拖欠員工薪資。與此同時，在線青少兒英語品牌VIPKID確認(rèn)騰訊領(lǐng)投其E輪融資。雙方將繼續(xù)深化在互聯(lián)網(wǎng)教育、人工智能、云服務(wù)、教育公益等領(lǐng)域的合作。割裂的教育行業(yè)，AI＋教育似乎站上了風(fēng)口，而背后卻是盈利模式的探索。

韋博英語掛了？

近日，老牌英語培訓(xùn)機構(gòu)韋博英語在北京、上海、成都、杭州、深圳等多城市的線下門店陸續(xù)關(guān)門，人去樓空，韋博英語或成2019年教育領(lǐng)域最大的雷。

據(jù)公司官網(wǎng)顯示，韋博英語創(chuàng)立于1998年，以英語口語培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)，主要為6周歲以上人群提供中外結(jié)合的課程及相關(guān)服務(wù)。其開放課程包括職場英語、旅游英語、商務(wù)英語、出國英語等，采用小班教學(xué)＋大班沙龍課的教學(xué)模式。

資料來源：韋博英語官網(wǎng)

作為英語培訓(xùn)三巨頭的韋博英語為何陷入如此困境？背后原因又是什么？

韋博創(chuàng)始人高衛(wèi)宇在公開信中稱＂由于內(nèi)外部的各種原因，業(yè)績持續(xù)下滑，成本攀升，公司運營遇到困難……原本既定的融資計劃，隨著韋博英語版塊業(yè)績的持續(xù)惡化，同時受近期各類負(fù)面輿論的影響不斷被推遲 。

不只是線下的英語培訓(xùn)的明星企業(yè)，據(jù)獵云網(wǎng)報道，英語在線教育平臺朗播被爆拖欠員工薪資。有員工反映稱，自5月起，朗播網(wǎng)就已有150余人離職，近半員工欠薪。去年滬江英語教育也因為資金鏈緊張沖刺港股IPO失敗。

有業(yè)內(nèi)人士表示，英語培訓(xùn)行業(yè)獲客成本持續(xù)上升、培訓(xùn)貸監(jiān)管趨嚴(yán)，導(dǎo)致教育機構(gòu)資金鏈緊張或是頻頻暴雷的原因。

獲客成本，還是盈利模式？

其實這幾年里，無論是線上的明星企業(yè)，還是線下的老牌機構(gòu)，培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)門或者倒閉的新聞層出不窮，新聞報道的還只是冰山一角。

獲客成本越來越高，甚至現(xiàn)金流隨時可能斷裂，這已經(jīng)是在線教育公開的秘密。

近年來，隨著在線教育參與者的增加，市場競爭進(jìn)入白熱化階段。

線下教育機構(gòu)成本結(jié)構(gòu)中最大的一塊是房租和師資，隨著互聯(lián)網(wǎng)教育逐步興起之后，獲客成本變成了最大的成本。

相比線下機構(gòu)，那些非常擅長線上引流的培訓(xùn)機構(gòu)，其獲客成本亦是不斷上升。據(jù)51talk年報披露，其獲客成本從2015年的5200元提升至2018年的12000元左右，是導(dǎo)致其經(jīng)營持續(xù)出現(xiàn)虧損一個較為重要的因素。而尚德機構(gòu)的獲客成本也從2016年的2668元增加到2018年的4093元，同樣增幅不小。

據(jù)騰訊潛望報道，學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫三大教育品牌在今年夏季的營銷投入就達(dá)到20億元左右，整個行業(yè)保守估計在40億之上。

財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，包括尚德機構(gòu)、英語流利說、51Talk在內(nèi)的多數(shù)在線教育機構(gòu)，近兩年的營銷支出占當(dāng)年收入的比例幾乎都超過七成。而新東方在線的銷售及營銷開支由2018財年的2．24億元增加98．2％，至2019財年的4．44億元。

據(jù)百度貼吧一位自稱是韋博英語的任職老師反映，目前英語教育機構(gòu)課程學(xué)費中，有50％為銷售人員的提成，30％要交場租及雜費，真正投入到上課方面占比不到一成。

教育是個慢行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)圈“唯快不攻”的理念在教育領(lǐng)域并不奏效。

在資本的裹挾下，為了快速搶占市場份額，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)教育機構(gòu)、創(chuàng)業(yè)公司開始了持續(xù)激烈燒錢競爭，導(dǎo)致在線教育很難搭建出盈利模式。在線教育高速增長背后，盈利難題一直阻礙著各平臺良性發(fā)展。

在線教育盈利模式主要分為內(nèi)容收費、會員收費、平臺傭金及廣告等。

在知識付費風(fēng)起云涌的當(dāng)下，市場卻對在線課程付費心存芥蒂，根本性原因是絕大多數(shù)在線教育平臺都打著免費的旗號，瘋狂爭奪用戶獲取流量，而習(xí)慣了免費課程的用戶，很難再去接受付費課程，付費意識非常淡薄，導(dǎo)致平臺盈利受困，同時對優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源投入不足，使得教育機構(gòu)陷入了惡性循環(huán)。

當(dāng)前，在線教育平臺的教學(xué)模式已經(jīng)基本覆蓋拍照搜題、錄播、一對一在線答疑、直播課、同步練習(xí)等方面，在賽道擁擠、同質(zhì)化較為嚴(yán)重的情況下，想要做出創(chuàng)新及差異化的模式也越來越難。如何提高教育服務(wù)質(zhì)量和學(xué)員的消費體驗，提高產(chǎn)品的性價比和競爭力，才能從根本上提高用戶粘性和品牌影響力，須知靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的口碑才能做到剩者為王。

而眾所周知，教育的核心資源是優(yōu)秀的教職人員，而隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，語音識別、機器視覺、生物識別正越來越頻繁地被應(yīng)用到K12教育產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，AI＋教育或許成為下一代在線教育的方向。

線上線下難解教育難題，“AI教育”或許是個出路？

事實上，AI 作為如今對傳統(tǒng)行業(yè)帶來沖擊和變革最大的技術(shù)，同樣很早就開始在教育領(lǐng)域?qū)で蠛线m的結(jié)合模式。

據(jù)了解，目前好未來、VIPKID、噠噠英語、掌門1對1、海風(fēng)教育等眾多K12在線教育企業(yè)，都已開始布局“AI＋教育”產(chǎn)業(yè)，隨著頭部企業(yè)涌入，未來教育行業(yè)的AI浪潮將更加猛烈。像松鼠AI、好未來均是AI＋教育領(lǐng)域的典型代表。

松鼠AI：國內(nèi)第一個擁有完整自主知識產(chǎn)權(quán)的AI自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎

作為AI 賦能至教育行業(yè)的代表，松鼠 AI 成功開發(fā)了國內(nèi)第一個擁有完整自主知識產(chǎn)權(quán)、以高級算法為核心的人工智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎。松鼠 AI 智適應(yīng)教育也是國內(nèi)第一家將人工智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用在 K12 教育領(lǐng)域的人工智能公司。

松鼠AI和傳統(tǒng)教輔機構(gòu)最大的區(qū)別，在于松鼠AI系統(tǒng)承擔(dān)了教學(xué)主導(dǎo)，真人教師降至輔助角色，核心是想解決行業(yè)內(nèi)師資參差不齊，提分效率低下，不夠個性化的普遍問題。在理想狀態(tài)下，整個過程中AI系統(tǒng)和真人教師所起的作用是七三開，松鼠AI智適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)占70％，真人教師占30％。

資料來源：松鼠AI

松鼠AI通過這些算法可以規(guī)劃最佳的學(xué)習(xí)路徑，最大化學(xué)習(xí)效率；依據(jù)不同學(xué)生的個性偏好、學(xué)習(xí)習(xí)慣和風(fēng)格，推薦最匹配的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及系統(tǒng)實時對學(xué)生的能力水平進(jìn)行動態(tài)評估等，最終做到精確定位學(xué)生當(dāng)前的知識狀態(tài)并預(yù)測未來的學(xué)生成績。

松鼠AI系統(tǒng)通過模擬特級教師給孩子一對一量身定做教育方案實行一對一教育，相比傳統(tǒng)教育效率能提升5到10倍。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)體驗使得松鼠AI教學(xué)課程的復(fù)購率達(dá)到80％左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了行業(yè)50％的復(fù)購率，實現(xiàn)了獲客成本的有效降低。

好未來：持續(xù)加碼AI投入，發(fā)布AI開放平臺

相比其他教育機構(gòu)，好未來手握一個能構(gòu)建這個平臺的利器：大量真實教學(xué)教研數(shù)據(jù)的積淀。

作為一家傳統(tǒng)的教育機構(gòu)，好未來在近幾年來也一直在加碼 “AI＋教育”方面的投入，好未來在線業(yè)務(wù)（學(xué)而思網(wǎng)校）可以說是AI賦能教育的典型案例。

7月18日，好未來召開第二屆TI智能大會，基于好未來在AI領(lǐng)域的研發(fā)進(jìn)展和教育場景的落地成果，正式發(fā)布AI開放平臺。其中包括重點介紹的WISROOM智慧教室2．0版本，同時介紹了教研云、T－Box智能終端、樂外教三個AI產(chǎn)品。

截止到2018年末，好未來共服務(wù)了全國234個城市及地區(qū)，1107家教育機構(gòu)，超過2萬線下學(xué)員，提供超過1000萬小時線上課程。

從好未來近年的財務(wù)數(shù)據(jù)來看，在2019財年，好未來營業(yè)收入從2018財年的17．15億美元增長至25．63億美元，增幅約為49．4％，利潤方面，增幅基本與經(jīng)營收入保持一致，約為63．8％，達(dá)到4．189億美元。其中營收快速增長的最大動力即來自于學(xué)而思網(wǎng)校，也就是和AI最緊密相關(guān)的部分。

好未來AI開放平臺架構(gòu)

據(jù)了解，除VIPKID、噠噠英語、掌門1對1、海風(fēng)教育等眾多K12在線教育企業(yè)外，包括BAT、科技初創(chuàng)公司均已開始布局“AI＋教育”產(chǎn)業(yè)，隨著頭部企業(yè)涌入，未來教育行業(yè)的AI浪潮。

當(dāng)然，AI與教育的結(jié)合，更多地停留嘗試階段。

AI教育，因材施教，回歸教育本源

AI通過改造傳統(tǒng)教育，有助于個性化教育，實現(xiàn)因材施教。

線上教育解決了教育資源稀缺的地理局限性，而AI與教育的結(jié)合，最根本的是利用AI模擬老師的教學(xué)，不斷接近教育的更核心區(qū)域，從而在未來某個節(jié)點誕生出AI老師，托管了解學(xué)生教好學(xué)生，實現(xiàn)大規(guī)模系統(tǒng)性的因材施教。

而AI模擬老師則有效解決了一對一教學(xué)的教師資源稀缺的問題，大數(shù)據(jù)模型和算法機制又能解決個性化教學(xué)問題。最重要的，AI教育存在規(guī)模效應(yīng)，有效解決了“優(yōu)質(zhì)教育資源價格高”的難題。

事實上，隨著AI教育的推進(jìn)，獲取用戶和服務(wù)用戶的邊際成本在降低。

隨著越來越多的學(xué)生使用某個產(chǎn)品，產(chǎn)品所收集的數(shù)據(jù)量會越來越多。在一般的在線教育產(chǎn)品中，這些數(shù)據(jù)會被儲存起來，經(jīng)由人工挖掘和分析，用于優(yōu)化產(chǎn)品；而在人工智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品中，這些數(shù)據(jù)會像“燃料”一樣被輸送進(jìn)人工智能算法這個“大鍋爐”中，由數(shù)據(jù)來訓(xùn)練算法，輸出更接近真實情況的學(xué)習(xí)模型，賦予學(xué)習(xí)系統(tǒng)更好的性能和更高級的功能，從而吸引更多的學(xué)生使用。學(xué)生使用系統(tǒng)則產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，繼續(xù)上述流程，形成良性循環(huán)。

另外，系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)對學(xué)生產(chǎn)生的“了解”會隨著時間遞增，學(xué)生之后更換產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本會非常高。因此可以說，人工智能自適應(yīng)教育行業(yè)比一般的在線教育行業(yè)具有更明顯的邊際效益。

一旦完成初期的資金投入，后期產(chǎn)生規(guī)�；�效應(yīng)后，可以用相對低廉的價格去服務(wù)更多的學(xué)生。也就是說隨著用戶數(shù)量的增加，AI教育的邊際成本在降低。而且教育結(jié)果比任何一個優(yōu)秀的老師、任何一個優(yōu)秀的私立學(xué)校都好。

AI教育，或是智慧教育領(lǐng)域不錯的盈利模式。