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帶屏智能音箱全局商戰(zhàn),百度和阿里的勝算幾何?

2019-01-16 11:12
來源: 億歐網

陣列攻防和要素對抗,帶屏智能音箱價格戰(zhàn)初見苗頭

產品的競爭,在微觀層面表現出的就是“陣列攻防”(產品系列競爭)和“產品要素對抗”(單品競爭)。如果陣營雙方已經有成熟的產品系列,那產品系列的競爭,是要高于單品競爭的。小米、阿里和百度,都布局了音箱、迷你音箱和屏幕音箱,單品競爭的時代已經過去,產品系列的競爭已經到來。

智能音箱目前還處于大踏步整合用戶剛需的階段,廠商們都深知搶到第一次購買需求的重要性。目前來看,智能音箱的更換周期應該在兩到三年甚至更久,一旦用戶長時間使用一個產品,用戶很容易產生購買慣性,對產品品牌產生粘性。

現階段對各大科技巨頭而言,他們不需要靠音箱盈利,需要的是讓自家的音箱走進更多用戶的家庭,讓用戶愿意來使用,價格戰(zhàn)的用意便是如此。

一旦在用戶規(guī)模上起來了,就能提升對供應鏈與開發(fā)者的話語權,快速迭代,吸引足夠多的開發(fā)者,構建自身的軟硬一體化平臺。此類做法的佼佼者便是蘋果系列產品,蘋果產品的軟件、硬件相互聯(lián)通,已經讓人沒法從單品維度去做競品比較。

另外,在人工智能這樣一個需要不斷深度學習的行業(yè)里,擁有更多的用戶就意味著更多的數據,而這些數據就是其AI生態(tài)學習的最主要內容。

百度推出小度在家,其策略也并不是主推自家硬件產品,而是將自家的DuerOS打造成語音交互的平臺,通過吸引更多的合作伙伴,打造自己的生態(tài)。

帶屏智能音箱實現了價格和性能的平衡,有更加便宜的空間

1965年,英特爾創(chuàng)始人之一的戈登·摩爾提出,當價格不變時,集成電路上可容納的晶體管數目,約每隔18個月便會增加1倍,性能也將提升1倍。這個定律后來被更通俗的演繹為“每1美元所能買到的電腦性能,每隔18個月將翻兩倍以上”。

這一道理在智能音箱上也同樣適用。2014年,亞馬遜首先發(fā)布了智能音箱Echo,成為第一個吃螃蟹的人,而這款首發(fā)產品也基本定型了智能音箱的產品形態(tài),再往后,亞馬遜又推出了帶屏智能音箱Echo Show,為音箱形態(tài)創(chuàng)新了新的元素。

正如全面屏手機引領當前智能手機的潮流一般,短期內,帶顯示屏將是智能音箱的最高級形態(tài),音箱形態(tài)不會發(fā)生大的躍升。另外,在智能音箱行業(yè)發(fā)展的這兩年里,核心芯片的性能大大提升,制作成本亦可以下探,廠商們在定價上自然有更便宜的空間。

熱鬧歸熱鬧,帶屏智能音箱的三大問題依然待解

巨頭們雖然在奮力比拼生態(tài)壁壘、技術開放的能力、連接設備的數量以及開發(fā)者的影響力,但是,智能音箱本質上比拼的還是人機交互的技術實力、開發(fā)者對用戶剛需的捕捉能力以及如何更好地體現語音交互的價值。而在這些方面,帶屏智能音箱還有三個問題待解。

1、語音技術上,智能音箱能滿足用戶需求嗎?

智能音箱只是一個語音入口的承接方式,最核心的競爭,還是其背后的語音操作系統(tǒng)。目前,智能音箱搭載的語音交互技術還面臨著一些困境。

一方面,當前AI技術成熟度在語義理解上還算薄弱,目前多是通過關鍵詞解答部分問題,復雜的問題以及語序更換后的表達還需時間去應對。另一方面,智能音箱進入家庭情景,是多人且復雜的線下場景,比如遠距離、多人同時語音,出現方言、外語,或是其他公共場景,語音交互的真實效果還待檢驗。

就國內市場而言,百度和阿里智能音箱背后的操作系統(tǒng)分別是DuerOS和AliGenie。DuerOS1.0發(fā)布于17年1月,迭代升級的3.0系統(tǒng)則在2018年3月完成,Coocaa OS與百度DuerOS在技術、內容、數據、運營四個方面進行深度融合。阿里的AliGenie1.0發(fā)布于17年10月,其3.0系統(tǒng)在18年9月份的云棲大會上發(fā)布,主要面向機器人強化了行動力。

就發(fā)布時間、迭代速度以及產品能力來看,百度DuerOS目前處于領跑地位。在CES 2019上,百度DuerOS獲評最佳人工智能交互系統(tǒng)平臺,小度在家也獲得了年度智能交互產品創(chuàng)新突破獎。目前,DuerOS設備激活量已經突破2億,成為行業(yè)第一。這讓未來中國智能音箱參與在國際舞臺上的競爭,多了不少信心。

2、人機交互上,帶屏能否創(chuàng)造新的需求?

蘋果主管市場營銷的高級副總裁Phil Schiller曾說過,“在很多場景下,語音助手作用巨大,但是這并不意味著你不想要一個屏幕,我認為如果(智能音箱)不配置屏幕,恐怕無法滿足一些場景的需求!憋@示屏的加入,使得用戶能更加直觀地獲得數據反饋,進而更有效地滿足自己的需求。

然而,音箱市場爆發(fā)后,目前的產品功能同質化嚴重,一些價廉質差的產品敗壞了用戶體驗,即便添加了顯示屏,也難以帶來新的議價能力。相反,“屏幕化”的市場容易被機器人、智能電視、智能手機等其他智能家居控制中樞擠壓生存空間。所以,帶屏智能音箱需要創(chuàng)造新的用戶需求。不過隨著BAT的集體加速,相信產品體驗會得到大幅提高,行業(yè)的劣品淘汰也會更一步推進。

Facebook在今年推出的帶屏智能音箱Portal則讓人眼前一亮。由于AI、AR技術加持,其屏幕能夠智能跟蹤用戶,進行平滑切換畫面。除此之外,還能為視頻通話添加AR動畫劇情,用來給孩子講故事。當然,這樣的功能不止應用于兒童教育領域,也打開了AR游戲的新思路。

3、AI+硬件上,帶屏智能音箱實現的是哪種賦能模式?

AI+硬件新模式,有且只有兩種賦能模式:硬件賦能模式和互聯(lián)網管道模式。前者是硬件的智能化,比如手機的AI拍照,智能家居的語音控制等。后者則是AI服務的終端滲透,硬件只是AI服務的一個管道。

企業(yè)的技術再好,產品應用還是得回到用戶層。在智能音箱的邏輯中,其本體應該是互聯(lián)網公司連接用戶的一個實體管道,AI是交互方式以及服務的開端,音箱背后的語音平臺、內容服務,才是產品最大的價值。

革新技術會帶來產業(yè)的興奮,但興奮之后,路還是要一步一步走。十年前,百度推出語音搜索服務,十年后,當初語音技術的種子已經茁壯,并為百度帶來了新的優(yōu)勢。截止去年第三季度,百度的對話式人工智能系統(tǒng)Duer OS激活設備數從1億增加至1.41億,DuerOS語音查詢超過8億。而在內容版圖上,阿里與百度都有各自的依仗,天貓精靈背后是阿里巴巴的電商平臺以及蝦米的音樂曲庫,百度DuerOS依靠的是愛奇藝、百度地圖等自家的產品。如果踮起腳往遠處看,還有一群正在奔來的家電設備等待被AI激活,人工智能時代的“服務內容”將會被無限放大,BAT之外是否會殺出其他高手,現在誰也說不準。

結論

曾經,百度的搜索,阿里的電商,AB兩家各自選擇了一條相對平行且空間巨大的領域深耕,與騰訊一起成就了并駕齊驅、相安無事的BAT三巨頭。2018年,誰也不曾想到,AB兩家會在帶屏智能音箱上短兵相接。

隨著AI時代的到來,這個領域的競爭只會越來越激烈。百度雖然早到,但阿里和騰訊顯然也不會缺席。阿里、百度、騰訊等互聯(lián)網巨頭的迅速跟進,對于整個行業(yè)的快速發(fā)展和市場普及有積極的推動作用,智能音箱未來的市場空間非常大,百度、阿里等都將是這場競爭的受益者。

誰能率先取得勝局,技術似乎是當下最管用的秘笈。(作者:曾響鈴)

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