三個方向,一個目標,智慧社區(qū)在岳麓峰會上的頭部論戰(zhàn)
五
零壹互聯(lián)在智慧社區(qū)的探索中遇到的問題更多,他們面臨的是新舊技術更替時觀念的碰撞,更多的是人為干擾因素在其中的阻礙。
“新技術的應用不可避免會破壞原有秩序,不光管理會更加嚴格,技術的應用還會取代一些人工崗位,觸及到部分利益的重新分配!倍〔艠s舉了個例子,在某個小區(qū)進行停車收費管理機器人改造時,該小區(qū)物業(yè)的部分保安和管理人員表現(xiàn)出極強的對抗心理,對零壹互聯(lián)制定的解決方案處處抱怨,這個功能不完善,那個功能不人性化,更為惡劣的是,人為破壞門禁系統(tǒng),制造小區(qū)出入混亂,整個項目的推進極為困難和緩慢,“由于很多管理漏洞被堵上了,這個小區(qū)最后年底結算時發(fā)現(xiàn),光停車費這一項就比上年增加了30多萬!
丁才榮認為,當一項新技術在某一領域的應用率達到10%時,將會迎來一波行業(yè)爆發(fā)點,1%—10%的過程則是這個行業(yè)最艱難的階段,現(xiàn)在智慧社區(qū)就處于到達爆發(fā)點前的最難階段。
“快了,快了。”丁才榮對行業(yè)前景還是非常樂觀,來自零壹互聯(lián)的數(shù)據(jù)顯示,今年以來,零壹互聯(lián)簽下的項目總量是去年同期的3倍。智慧社區(qū)黑暗的開拓期似乎馬上就要過去了。
六
對于智慧社區(qū)未來的形態(tài),三家公司的看法也各有不同。
喻斌認為在此之前智慧社區(qū)已經(jīng)經(jīng)歷了3個階段:以2015年為界,2015年前為第一階段,智慧社區(qū)對行業(yè)的貢獻主要是建立了記錄數(shù)據(jù)的能力,對物業(yè)管理實現(xiàn)了數(shù)字化;2015年之后為第二階段,建立了人與物的聯(lián)結能力,完成了數(shù)字化的產(chǎn)品;2016年到2018年為第三階段,智慧社區(qū)進入到AI的初級階段,人臉識別、車牌識別等AI技術廣泛應用。
“從2019年開始,智慧社區(qū)將進入到一個全新的階段,人工智能賦能下將主要解決兩個問題!庇鞅蠼榻B到,首先是深度的場景化定制的開始,AI技術將進入到更多的細分場景進行深度應用。其中包括人車尾隨、違規(guī)占道、呼救求助等異常行為的識別和監(jiān)控,更進一步還要做出決策和處理。其次是社區(qū)各類硬件的AI化,智慧社區(qū)與智慧家庭的通聯(lián)等,這將是一個以物聯(lián)網(wǎng)為主導的階段。
丁才榮的構想較為“單純”,“智慧社區(qū)發(fā)展到后面,管理人員會越來越少,但服務質量會越來越好,一般重復機械崗位的最終目標就是機器人值守!當物業(yè)公司們所提倡的“管家式”服務變成“自助”自理后,智慧社區(qū)該如何體現(xiàn)有人服務的溫情?技術的溫度在這方面顯得尤為重要。丁才榮表示在零壹互聯(lián)的技術研發(fā)中,除了常規(guī)的語音交互在各個場景中的應用外,利用數(shù)據(jù)和算法提前預告異常事件并進行解釋說明,比如停車管理機器人會告訴車主堵塞的原因、預計通過的時間等,這樣不但給業(yè)主提供了心理撫慰,還大大增加了物業(yè)的運營管理效率。
千視通依然是一派技術范,“我們和萬?萍、零壹互聯(lián)的客戶群不一樣,場景不一樣,側重點也不一樣!蓖蹙拜x表示,根據(jù)公司戰(zhàn)略,千視通對智慧社區(qū)的構想仍然是基于其核心的視覺技術提供更加安全、便捷和智慧的解決方案。
七
比較有趣的是,雖然萬睿科技、零壹互聯(lián)和千視通這三家公司都在智慧社區(qū)的賽道中奔跑,但他們都沒有將對方視為“競爭對手”。
“我們有深厚的物業(yè)背景,這也意味著與純粹的科技公司相比,我們對社區(qū)場景有更深的理解!庇鞅蠼忉尩,萬?萍寂c其他科技公司更多的是合作關系,萬?萍继峁﹫鼍昂托枨,科技公司提供技術支持,“在智慧社區(qū)的建設中,這是一場雙贏的結局。”
零壹互聯(lián)的丁才榮則認為,零壹智慧社區(qū)整體解決方案是一個“點”、“線”、“面”、“體”的解決方案。對像對萬?萍加猩詈裎飿I(yè)背景的企業(yè),零壹可以提供“點”或者“線”的解決方案,讓零壹的幾個尖刀產(chǎn)品和AI全域可視物聯(lián)網(wǎng)平臺為萬?萍挤⻊;對廣大的中小物業(yè)地產(chǎn)公司,零壹可以提供“面”和“體”的解決方案。實際上對于中國廣大的三線市場,零壹提供的零壹智慧社區(qū)整體解決方案正一步一步的得到了政府、物業(yè)地產(chǎn)和業(yè)主的信賴,這是一片非常廣闊的藍海市場。
從上文王景輝對千視通戰(zhàn)略方向的解讀可以看到,千視通很專注,只做在他們技術專長范圍內的智能安防解決方案,這也意味著,千視通對未來智慧社區(qū)的貢獻將只集中在其中的一個細分領域或某一專項系統(tǒng)上。千視通的打法頗有“劍走偏鋒”的味道,專注一項技術并將其做到極致,無論賽道如何復雜,總有屬于他的位置。
雖然這三方都不承認互相之間存在競爭關系,但三方之間顯然存在著業(yè)務交集,只是現(xiàn)在各方還是沿著自己的方向平行向前,誰也無法預料未來三方會否因為重疊的業(yè)務而進入到競爭狀態(tài)。
管他呢,只要競爭能夠促進技術快速落地,促進智慧社區(qū)發(fā)展,我們坐等享受AI帶來的品質生活提升就可以了。

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