創(chuàng)造商業(yè)奇跡!小米正在創(chuàng)造一個(gè)高端化轉(zhuǎn)型的典型案例
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戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功,首要因素便是要有系統(tǒng)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。小米也不例外,小米在高端化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中,最核心的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措是將Redmi品牌獨(dú)立,實(shí)行小米與Redmi的雙品牌策略。
其中,Redmi不再定位為小米品牌的中低端產(chǎn)品線(xiàn),而是作為獨(dú)立品牌,向上覆蓋更多的價(jià)格段,繼承原來(lái)的小米品牌,堅(jiān)持“高品質(zhì)、極致性?xún)r(jià)比”的定位,做年輕人群喜歡的智能手機(jī),同時(shí)在戰(zhàn)術(shù)上對(duì)標(biāo)榮耀,避免榮耀對(duì)小米品牌的糾纏。
而小米品牌相當(dāng)于重新創(chuàng)業(yè),其擺脫價(jià)格的限制,定位探索前沿科技,追求極致體驗(yàn),全力以赴沖刺高端手機(jī)市場(chǎng)。在目標(biāo)用戶(hù)上,除了面對(duì)手機(jī)發(fā)燒友,小米品牌也開(kāi)始重點(diǎn)考慮那些購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)的商務(wù)用戶(hù)需求,核心對(duì)標(biāo)華為品牌。
在具體的戰(zhàn)略執(zhí)行上,小米沒(méi)有盲目求快,而是分步驟地完成雙品牌戰(zhàn)略的調(diào)整,先是在2019年全力推動(dòng)Redmi品牌的上行,承接住過(guò)去小米品牌的銷(xiāo)量,2020年再把重點(diǎn)放在小米品牌的上行。這是因?yàn)槿绻?019年,小米品牌與Redmi品牌同時(shí)貿(mào)然上行,一旦Redmi接不住小米品牌的銷(xiāo)量,對(duì)小米整體將是致命打擊。
2019年,在Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰的帶領(lǐng)下,Redmi品牌的獨(dú)立運(yùn)作取得了巨大成功,尤其是在2000-3000元的價(jià)格區(qū)間站穩(wěn)腳跟,成功承接住原小米品牌的消費(fèi)人群。而小米品牌在高端戰(zhàn)略過(guò)程中,并沒(méi)有冒進(jìn),而是保持了較好的戰(zhàn)略耐心。2019年,小米品牌將整年的戰(zhàn)略重點(diǎn)放在了產(chǎn)品線(xiàn)的優(yōu)化與庫(kù)存清理上,2020年才開(kāi)始真正發(fā)力,按照全新定位去對(duì)標(biāo)三星的S/Note系列、華為P/Mate系列以及蘋(píng)果的數(shù)字系列與X系列。
清晰的戰(zhàn)略路徑與堅(jiān)定的戰(zhàn)略執(zhí)行,是小米高端化成功的前提,但是不是能夠真正做出高端市場(chǎng)愿意為此買(mǎi)單的產(chǎn)品,則是支撐高端戰(zhàn)略成功的根本,小米也深刻地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。
因此,作為小米首款全力沖擊高端市場(chǎng)的產(chǎn)品,小米10完全卸下價(jià)格包袱,不惜代價(jià)追求極致用戶(hù)體驗(yàn),并且歷經(jīng)18個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行研發(fā)。得益于小米過(guò)去多年的技術(shù)、產(chǎn)品與供應(yīng)鏈積累,擺脫了價(jià)格束縛的小米10,最終被證明是一款成功的產(chǎn)品。其不僅在處理器、相機(jī)、屏幕、電池與揚(yáng)聲器等領(lǐng)域應(yīng)用了當(dāng)時(shí)行業(yè)最為領(lǐng)先的配置,還從用戶(hù)痛點(diǎn)出發(fā),在自動(dòng)亮度調(diào)節(jié)、散熱設(shè)計(jì)等領(lǐng)域投入很大精力,在全行業(yè)率先解決了這兩個(gè)用戶(hù)痛點(diǎn)。
2020年年中,小米又在小米10的基礎(chǔ)上,發(fā)布了小米10至尊紀(jì)念版,不僅全行業(yè)首發(fā)120X超遠(yuǎn)變焦,還首發(fā)量產(chǎn)120W有線(xiàn)秒充,均為行業(yè)之最,進(jìn)一步鞏固了小米在高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
除了產(chǎn)品力,小米在線(xiàn)上線(xiàn)下的一體化布局也為小米在高端市場(chǎng)的成功發(fā)揮了重要作用。在智能手機(jī)行業(yè),線(xiàn)上市場(chǎng)主要是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),線(xiàn)下市場(chǎng)是高端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的核心通路,而過(guò)去,線(xiàn)上一直是小米最核心的基本盤(pán)業(yè)務(wù),線(xiàn)下則存在巨大的短板。渠道結(jié)構(gòu)的失衡,也一定程度上阻礙了小米在高端市場(chǎng)的發(fā)展。
而從2018年開(kāi)始,小米抓住以萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為代表的,集吃喝玩樂(lè)與購(gòu)物于一體的大型購(gòu)物中心在全國(guó)各個(gè)城市興起的機(jī)遇,以購(gòu)物中心為核心在線(xiàn)下進(jìn)行渠道發(fā)力,開(kāi)設(shè)了大量的小米之家與小米授權(quán)體驗(yàn)店。線(xiàn)下渠道短板的補(bǔ)足,也很好地助力小米10系列在線(xiàn)下渠道的大規(guī)模出貨。
在智能手機(jī)產(chǎn)品之外,小米還積極推動(dòng)其他核心品類(lèi)的高端化。例如,今年小米品牌推出了98寸的電視,售價(jià)19999元一臺(tái)。在小米發(fā)布這款產(chǎn)品之前,98寸以上的電視整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)單月銷(xiāo)量只有幾十臺(tái),而小米98寸電視每月銷(xiāo)量高達(dá)數(shù)千臺(tái),占據(jù)了19999+市場(chǎng)的絕大部分市場(chǎng)份額。多品類(lèi)的齊頭并進(jìn),讓小米品牌在高端市場(chǎng)的占位更加堅(jiān)實(shí)。
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