BAT再次聚首“服務(wù)”,百度的優(yōu)勢在哪里?
服務(wù)導(dǎo)向下,“自循環(huán)”會成為商業(yè)帝國最佳答案嗎?
BAT已經(jīng)成為中文互聯(lián)網(wǎng)世界唯三超過10億用戶的玩家。
但是,不得不說,阿里、騰訊在商業(yè)價值和市值上領(lǐng)先百度較多,雖然手握同樣量級的用戶,但百度一直處在追趕狀態(tài)。
從某種程度上,這說明百度在用戶開發(fā)深度上不夠,而最直接的表現(xiàn),是過去百度尚未形成阿里、騰訊都完成的“平臺內(nèi)消費閉環(huán)”——過去,面對很多服務(wù)活動,百度仍然只是一個“跳板”,用戶和商戶的交易在站外完成。
現(xiàn)在,隨著服務(wù)能力的完善,這種情況正在快速改變。
百度已經(jīng)開始在內(nèi)部構(gòu)建起了閉環(huán),至少在已經(jīng)有服務(wù)產(chǎn)品布局的領(lǐng)域是這樣的。用戶在百度App一個平臺內(nèi)就能完成一站式從頭到尾的服務(wù)請求與實現(xiàn),隨著服務(wù)生態(tài)的完善,這種“一站式”將橫向滲透更多服務(wù)場景,這徹底改變了百度移動生態(tài)主要滿足用戶信息和知識需求的狀況。服務(wù)這一增量價值的出現(xiàn),意味著百度移動生態(tài)發(fā)生了標志性的變化。
所以,當Q2財報凸顯出服務(wù)標簽后,可以認定百度在主動加速自己這一“自循環(huán)”進程,從等價阿里、騰訊的互聯(lián)網(wǎng)超級流量平臺,嘗試向超級商業(yè)價值和超級市值邁進。
而更進一步看,移動生態(tài)幾乎不受限制的場景+服務(wù),似乎也讓百度打開了商業(yè)價值的“潘多拉魔盒”。例如,托管頁帶有“移動商業(yè)解決方案”影子的玩法,或有成為更多元化場景的、中國版的Shopify的潛質(zhì)(一個國外知名的一站式SaaS模式的電商服務(wù)平臺,市值已超千億美元),這其中的想象空間是近乎無限的。
不難看出,“服務(wù)”已經(jīng)成為包括BAT在內(nèi)的巨頭兵家必爭之地,不同的玩家都有自己的優(yōu)勢所在。對于早已具備基礎(chǔ)的百度而言,財報中服務(wù)的露出并不令人意外,但千萬別小看這一變化,在良好的用戶體驗以及多樣化服務(wù)內(nèi)涵下,百度“服務(wù)”的未來可能會超出我們所有人的想象。
無論如何,通過“服務(wù)”開啟“自循環(huán)”的百度,已經(jīng)離自己的商業(yè)帝國理想越來越近了。

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