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BAT再次聚首“服務(wù)”，百度的優(yōu)勢在哪里？

2020-08-15 09:18

服務(wù)導(dǎo)向下，“自循環(huán)”會成為商業(yè)帝國最佳答案嗎？

BAT已經(jīng)成為中文互聯(lián)網(wǎng)世界唯三超過10億用戶的玩家。

但是，不得不說，阿里、騰訊在商業(yè)價值和市值上領(lǐng)先百度較多，雖然手握同樣量級的用戶，但百度一直處在追趕狀態(tài)。

從某種程度上，這說明百度在用戶開發(fā)深度上不夠，而最直接的表現(xiàn)，是過去百度尚未形成阿里、騰訊都完成的“平臺內(nèi)消費閉環(huán)”——過去，面對很多服務(wù)活動，百度仍然只是一個“跳板”，用戶和商戶的交易在站外完成。

Q2財報凸顯“服務(wù)”，“巨人”百度正在轉(zhuǎn)身

現(xiàn)在，隨著服務(wù)能力的完善，這種情況正在快速改變。

百度已經(jīng)開始在內(nèi)部構(gòu)建起了閉環(huán)，至少在已經(jīng)有服務(wù)產(chǎn)品布局的領(lǐng)域是這樣的。用戶在百度App一個平臺內(nèi)就能完成一站式從頭到尾的服務(wù)請求與實現(xiàn)，隨著服務(wù)生態(tài)的完善，這種“一站式”將橫向滲透更多服務(wù)場景，這徹底改變了百度移動生態(tài)主要滿足用戶信息和知識需求的狀況。服務(wù)這一增量價值的出現(xiàn)，意味著百度移動生態(tài)發(fā)生了標志性的變化。

所以，當Q2財報凸顯出服務(wù)標簽后，可以認定百度在主動加速自己這一“自循環(huán)”進程，從等價阿里、騰訊的互聯(lián)網(wǎng)超級流量平臺，嘗試向超級商業(yè)價值和超級市值邁進。

而更進一步看，移動生態(tài)幾乎不受限制的場景＋服務(wù)，似乎也讓百度打開了商業(yè)價值的“潘多拉魔盒”。例如，托管頁帶有“移動商業(yè)解決方案”影子的玩法，或有成為更多元化場景的、中國版的Shopify的潛質(zhì)（一個國外知名的一站式SaaS模式的電商服務(wù)平臺，市值已超千億美元），這其中的想象空間是近乎無限的。

不難看出，“服務(wù)”已經(jīng)成為包括BAT在內(nèi)的巨頭兵家必爭之地，不同的玩家都有自己的優(yōu)勢所在。對于早已具備基礎(chǔ)的百度而言，財報中服務(wù)的露出并不令人意外，但千萬別小看這一變化，在良好的用戶體驗以及多樣化服務(wù)內(nèi)涵下，百度“服務(wù)”的未來可能會超出我們所有人的想象。

無論如何，通過“服務(wù)”開啟“自循環(huán)”的百度，已經(jīng)離自己的商業(yè)帝國理想越來越近了。

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