同店銷售增長(zhǎng)22% 安踏智慧門店有啥秘密?
日前,安踏全國第三家智慧門店在天津?yàn)I江道落地,而此前已在武漢和福州落成兩店。
據(jù)官方介紹,此次新開業(yè)的安踏智慧門店是在其最新的八代形象店的基礎(chǔ)上,增加了云貨架、壓桿互動(dòng)屏、安踏優(yōu)mall和儀器測(cè)鞋等“智慧功能”。
安踏云貨架與壓桿互動(dòng)屏幕
億邦動(dòng)力實(shí)地探訪得知,壓桿互動(dòng)屏是利用鑲嵌在商品內(nèi)的RFID的互動(dòng)技術(shù)。在消費(fèi)者從互動(dòng)區(qū)域的鞋墻上拿起一款鞋的時(shí)候,該產(chǎn)品包括鞋碼和推薦搭配等信息,就會(huì)投射到壓桿互動(dòng)屏上。一方面消費(fèi)者能更清晰地了解產(chǎn)品功能,另一方面安踏后臺(tái)采集到這款鞋的“拿及率”,再結(jié)合實(shí)際售出的數(shù)據(jù)做分析,給未來優(yōu)化商品設(shè)計(jì)和研發(fā)提供信息支撐。
安踏智慧門店內(nèi)的壓桿互動(dòng)屏
“儀器測(cè)鞋區(qū)”能讀取到某一款商品的試穿率。安踏優(yōu)mall則是在店內(nèi)設(shè)置多個(gè)高清攝像頭,可記錄了解每位消費(fèi)者的購物路線和軌跡,通過對(duì)這些路線的分析,來及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列的區(qū)域。
消費(fèi)者除了可在店內(nèi)選購實(shí)物商品外,還可在安踏智能云貨架大屏上掃碼打開微信小程序商城進(jìn)行選購。安踏云貨架是安踏獨(dú)立開發(fā)運(yùn)營的線上購物系統(tǒng),消費(fèi)者可以在云貨架上挑選店鋪沒有的商品,并直接送貨到家。
安踏智能云貨架大屏
在收銀方面,安踏智慧門店既設(shè)有收銀一體化的移動(dòng)設(shè)備服務(wù)于選擇移動(dòng)支付的消費(fèi)者,同時(shí)也設(shè)有人工收款結(jié)算臺(tái)服務(wù)于選擇現(xiàn)金支付的消費(fèi)者。
安踏移動(dòng)收款臺(tái)
安踏技術(shù)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人郭琰表示:“智慧門店能幫助我們洞察客戶、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、提升效率。從逛、看、試、結(jié)四個(gè)維度升級(jí)人性化和智慧化的體驗(yàn),同時(shí)也讓安踏基于大數(shù)據(jù)來及時(shí)改善用戶線下體驗(yàn),提升管理效率。通過數(shù)據(jù)的分析,通過精準(zhǔn)的營銷,能夠達(dá)到更多的到店率。”
此外,安踏方面透露,未來,智慧門店還將上線專屬導(dǎo)購功能。
安踏智慧門店
據(jù)億邦動(dòng)力了解,目前,安踏最新升級(jí)的八代形象店占全部門店數(shù)量的近50%,較同店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)22%以上。在渠道上,安踏也將加大在一二線市場(chǎng)和購物中心及商場(chǎng)的布局。目前安踏的商場(chǎng)店占比超33%,一二線城市的門店數(shù)量占比40%以上。
安踏八代形象店
億邦動(dòng)力了解到,安踏在即將到來的雙11也做了新鮮嘗試。今年安選取粉絲粘性很強(qiáng)、質(zhì)量較高、各個(gè)支付信用中排名較好的老用戶玩起“信用購”。這些優(yōu)質(zhì)老用戶支付定金后,不用等到雙11就能收到安踏優(yōu)先寄出的產(chǎn)品,雙11當(dāng)天再付尾款。
據(jù)悉,今年雙11安踏還將跨品牌合作IP商品。除此之外,安踏已與阿里智慧商圈達(dá)成合作,已有673家門店接入阿里雙11的智慧門店入口。雙11期間,這部分門店可線上發(fā)券線下核銷使用。
“對(duì)安踏而言,線上和線下并不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是互補(bǔ)。去年雙11期間,不只線上銷售數(shù)據(jù)翻番,線下也有50%-60%的增長(zhǎng),F(xiàn)在購物狂歡季帶來的增長(zhǎng),是線上線下聯(lián)動(dòng)的同等增長(zhǎng)效應(yīng)!卑蔡ぜ瘓F(tuán)副總裁李玲坦言。
她表示,“價(jià)值零售”是安踏的零售之道!捌放屏闶圩罱K要回歸商業(yè)價(jià)值根本,圍繞消費(fèi)者的需求,以數(shù)據(jù)價(jià)值、融合價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、文化與團(tuán)隊(duì)價(jià)值來提升零售的體驗(yàn)價(jià)值。未來,我們也將持續(xù)探索智慧門店的打法和場(chǎng)景,包括商品力、品牌力、零售力、數(shù)字化能力以及組織能力,做到有數(shù)據(jù)收集的能力、有數(shù)據(jù)處理的能力、有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的能力,將線上‘千人千面’的玩法應(yīng)用于線下零售終端的‘千店千面’!
據(jù)悉,安踏集團(tuán)旗下目前有安踏、FILA斐樂、迪桑特、斯潘迪、可隆、小笑牛、AntapluS等品牌。2018年上半年,安踏集團(tuán)營收105.5億元,凈利潤19.4億元,新開334家門店,八代店數(shù)量超過3000家,全品類門店超10000家。

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