京東雙11要持續(xù)27天 祭出五大核心策略
10月19日,在“2018年京東全球好物節(jié)”啟動發(fā)布會上,京東集團CMO兼京東商城輪值CEO徐雷表示,今年京東11.11圍繞新時期消費者品質(zhì)消費的核心訴求,依托零售基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢,持續(xù)、深入整合站內(nèi)外資源,致力用線上線下、站內(nèi)站外一致性的購物體驗,打造新時期零售行業(yè)消費服務(wù)的“新標準”。
1、今年雙11要玩27天
在會上,京東宣布今年的“京東全球好物節(jié)”從10月20日持續(xù)到11月15日,共27天。具體活動時間線為:預(yù)熱期10.20-10.31、專場期11.1-11.9、高潮期11.10-11.12、狂歡繼續(xù)11.13-11.15。雙11期間,京東將在線上推出9大主題日和7大專場活動。在基礎(chǔ)優(yōu)惠之外,京東還推出秒殺、神券、滿減、拼購等。
2、將實現(xiàn)千人千面
今年雙11會場將會根據(jù)大數(shù)據(jù)測算用戶畫像,精準測算用戶偏好,展示千人千面的“專屬1111會場”,實現(xiàn)個性化的商品展示,對促銷信息進行精準推薦。
3、多平臺多渠道同步
京東集團副總裁、前端平臺負責人韓瑞表示,除了簡單、直接的優(yōu)惠外,今年還將在手機、電腦、微信、小程序等多渠道同步,聯(lián)合多平臺,如京東開普勒、京X計劃、嗶哩嗶哩、抖音等線上聯(lián)合、跨界營銷。
4、60萬家門店聯(lián)動出擊
除此之外,今年11.11大促期間還將聯(lián)動60萬家門店共同打造線上線下一致化購物體驗,這些門店既包括京東之家、京東便利店、京東X無人超市、7fresh等創(chuàng)新業(yè)態(tài),也包括京東與紅豆、曲美等眾多品牌合作的創(chuàng)新門店。
5、區(qū)塊鏈技術(shù)和智能導(dǎo)購都現(xiàn)身
據(jù)京東方面介紹,京東主要從用戶權(quán)益、商品品質(zhì)和購物體驗三方面推進。在用戶權(quán)益一致化方面,京東通過JPASS系統(tǒng)覆蓋全國上萬家門店,讓消費可實現(xiàn)線上領(lǐng)券線下門店就近消費,實現(xiàn)線上線下優(yōu)惠共享;在商品品質(zhì)一致化方面,京東用區(qū)塊鏈技術(shù)搭建了“京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺”,接入超過500家國內(nèi)外品牌商,擁有超過2.4萬個SKU,12億條上鏈數(shù)據(jù);在購物體驗一致化方面,京東將智能導(dǎo)購、AR/VR試衣、智能購物車、刷臉支付等“黑科技”應(yīng)用到合作品牌的線下門店,讓消費者共享智能消費體驗。
“如何為消費者提供超預(yù)期的購物體驗,一直是京東打造品質(zhì)電商的不懈追求。特別是在國家高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時期,如何構(gòu)建零售端高質(zhì)量的消費體系,不僅是京東作為品質(zhì)電商的責任所在,也是未來零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢!毙炖鬃詈笳f道。
據(jù)悉,京東無界零售戰(zhàn)略日漸清晰,平臺業(yè)務(wù)已成重要增長極。未來也將瞄準以“人貨場”為核心的全域、全鏈條、架構(gòu)開放的零售解決方案,持續(xù)打通線上線下,優(yōu)化門店購物體驗等。

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