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10月19日，在“2018年京東全球好物節(jié)”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)CMO兼京東商城輪值CEO徐雷表示，今年京東11．11圍繞新時(shí)期消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)的核心訴求，依托零售基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，持續(xù)、深入整合站內(nèi)外資源，致力用線上線下、站內(nèi)站外一致性的購(gòu)物體驗(yàn)，打造新時(shí)期零售行業(yè)消費(fèi)服務(wù)的“新標(biāo)準(zhǔn)”。

1、今年雙11要玩27天

在會(huì)上，京東宣布今年的“京東全球好物節(jié)”從10月20日持續(xù)到11月15日，共27天。具體活動(dòng)時(shí)間線為：預(yù)熱期10．20－10．31、專場(chǎng)期11．1－11．9、高潮期11．10－11．12、狂歡繼續(xù)11．13－11．15。雙11期間，京東將在線上推出9大主題日和7大專場(chǎng)活動(dòng)。在基礎(chǔ)優(yōu)惠之外，京東還推出秒殺、神券、滿減、拼購(gòu)等。

2、將實(shí)現(xiàn)千人千面

今年雙11會(huì)場(chǎng)將會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)測(cè)算用戶畫像，精準(zhǔn)測(cè)算用戶偏好，展示千人千面的“專屬1111會(huì)場(chǎng)”，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的商品展示，對(duì)促銷信息進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。

3、多平臺(tái)多渠道同步

京東集團(tuán)副總裁、前端平臺(tái)負(fù)責(zé)人韓瑞表示，除了簡(jiǎn)單、直接的優(yōu)惠外，今年還將在手機(jī)、電腦、微信、小程序等多渠道同步，聯(lián)合多平臺(tái)，如京東開(kāi)普勒、京X計(jì)劃、嗶哩嗶哩、抖音等線上聯(lián)合、跨界營(yíng)銷。

4、60萬(wàn)家門店聯(lián)動(dòng)出擊

除此之外，今年11．11大促期間還將聯(lián)動(dòng)60萬(wàn)家門店共同打造線上線下一致化購(gòu)物體驗(yàn)，這些門店既包括京東之家、京東便利店、京東X無(wú)人超市、7fresh等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，也包括京東與紅豆、曲美等眾多品牌合作的創(chuàng)新門店。

5、區(qū)塊鏈技術(shù)和智能導(dǎo)購(gòu)都現(xiàn)身

據(jù)京東方面介紹，京東主要從用戶權(quán)益、商品品質(zhì)和購(gòu)物體驗(yàn)三方面推進(jìn)。在用戶權(quán)益一致化方面，京東通過(guò)JPASS系統(tǒng)覆蓋全國(guó)上萬(wàn)家門店，讓消費(fèi)可實(shí)現(xiàn)線上領(lǐng)券線下門店就近消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)線上線下優(yōu)惠共享；在商品品質(zhì)一致化方面，京東用區(qū)塊鏈技術(shù)搭建了“京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)”，接入超過(guò)500家國(guó)內(nèi)外品牌商，擁有超過(guò)2．4萬(wàn)個(gè)SKU，12億條上鏈數(shù)據(jù)；在購(gòu)物體驗(yàn)一致化方面，京東將智能導(dǎo)購(gòu)、AR／VR試衣、智能購(gòu)物車、刷臉支付等“黑科技”應(yīng)用到合作品牌的線下門店，讓消費(fèi)者共享智能消費(fèi)體驗(yàn)。

“如何為消費(fèi)者提供超預(yù)期的購(gòu)物體驗(yàn)，一直是京東打造品質(zhì)電商的不懈追求。特別是在國(guó)家高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何構(gòu)建零售端高質(zhì)量的消費(fèi)體系，不僅是京東作為品質(zhì)電商的責(zé)任所在，也是未來(lái)零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。”徐雷最后說(shuō)道。

據(jù)悉，京東無(wú)界零售戰(zhàn)略日漸清晰，平臺(tái)業(yè)務(wù)已成重要增長(zhǎng)極。未來(lái)也將瞄準(zhǔn)以“人貨場(chǎng)”為核心的全域、全鏈條、架構(gòu)開(kāi)放的零售解決方案，持續(xù)打通線上線下，優(yōu)化門店購(gòu)物體驗(yàn)等。