融資后,天天優(yōu)選布局人工智能在社區(qū)新零售應用
日前,天天優(yōu)選宣布獲同道大叔數(shù)百萬元天使輪融資,此輪融資后,天天優(yōu)選將全面布局了人工智能在社區(qū)新零售領域的具體應用。
據(jù)天天優(yōu)選方面介紹,其布局的應用不同于之前業(yè)內(nèi)普遍的AI智能貨柜或者無人超市等。天天優(yōu)選的人工智能精細化運營,可以幫助社區(qū)群主推送商品,還可以和客戶對話、玩游戲、引導客戶下單等。
據(jù)悉,相比于不穩(wěn)定、人脈有限、不能自帶自提點的社區(qū)閑散人員,天天優(yōu)選的群主選擇聚焦在社區(qū)門店,如夫妻店,菜鳥驛站等。這樣店的好處在于人流量大,能夠突破一般的社交限制。但缺點是這類群主平時工作忙,很多店主還有茶館、麻將館等副業(yè)。所以天天優(yōu)選在面向這種店主推廣時,打造了人工智能運營工具系統(tǒng)的幫助,替群主解決90%的繁雜工作,比如智能接龍、訂單自動統(tǒng)計等。
另外,人工智能可以通過每個人的購買記錄,社群中其他人的反應,以及社群中的聊天熱點等,來推薦商品到社區(qū)、到個人。這樣可保證社群電商中的有效商品數(shù)量保持在“一百”個量級。
具體而言,人工智能需要完成以下幾項工作:1、對話形式維護群活躍,比如互動答題游戲,以及日常新聞、笑話等;2、對話形式促進銷售,回答商品問題,尋找用戶需求,在更大的商品庫中尋找商品;3、提供社群認同,幫助人獲得社群安全感。
天天優(yōu)選創(chuàng)始人白藝沖認為,利用人工智能進行精細化運營的模式將是社區(qū)新零售行業(yè)的主流,未來天天優(yōu)選也將繼續(xù)投入人工智能在新零售領域的功能開發(fā)。通過人臉識別、藍牙、文字識別方式、wifi探針等技術手段、打通線下信息閉環(huán),建立線下身份體系,并與線上身份體系比對結合,將信息導入用戶身份體系中,繼續(xù)完善天天優(yōu)選的門店智能系統(tǒng)、線下購物信息整合、門店身份管理系統(tǒng)等。

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