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近日，騰訊宣布內(nèi)部架構(gòu)大調(diào)整。

在這次的調(diào)整中，新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），而原有的微信事業(yè)群（WXG）、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）繼續(xù)保留。此外，騰訊將整合社交與效果廣告部（SPA）與原網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）廣告線(xiàn)，成立新的廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)線(xiàn)（AMS）。

騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，這是騰訊邁向下一個(gè) 20 年的主動(dòng)革新與升級(jí)迭代。

騰訊架構(gòu)調(diào)整對(duì)標(biāo)的不是阿里

在騰訊架構(gòu)調(diào)整的消息傳出后，很多媒體將騰訊云與阿里云進(jìn)行了對(duì)比。作為國(guó)內(nèi)公有云IaaS市場(chǎng)排名1、2位的兩家企業(yè)，騰訊云的方向確實(shí)與阿里云有著很大的關(guān)聯(lián)性。

但騰訊并不是，也并不能以阿里云作為對(duì)標(biāo)對(duì)象。

根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2017年中國(guó)公有云IaaS市場(chǎng)總額約24億美元，其中阿里云占45．5％，騰訊云位居第二，但市場(chǎng)占比僅有10．3％，大約是阿里云的1／4。

用阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁、阿里云總裁胡曉明的話(huà)說(shuō)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，客戶(hù)的信任為王，“除了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求以外，承擔(dān)他的信任，比什么都重要�！边@樣的觀(guān)點(diǎn)并不局限于云計(jì)算領(lǐng)域，幾乎所有的To B的行業(yè)，“信任”都是成功的關(guān)鍵詞。然而，留給騰訊云去建立信任的時(shí)間不夠。

且不談阿里云目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，擁有強(qiáng)大的行業(yè)影響力。但從騰訊云自身的表現(xiàn)來(lái)看也不盡如人意。今年8月，騰訊云客戶(hù)“前沿?cái)?shù)控”的數(shù)據(jù)丟失事件，引起了業(yè)內(nèi)對(duì)于騰訊云的質(zhì)疑，極大影響了其自身的品牌形象。

因此，如果騰訊云沿著阿里云的老路走，從基礎(chǔ)IaaS應(yīng)用去與對(duì)方角力，相信沒(méi)有任何人會(huì)看好騰訊的改革，而真正分出勝負(fù)的戰(zhàn)場(chǎng)在云計(jì)算與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。

在公布調(diào)整信息后，騰訊總裁劉熾平對(duì)于這次的架構(gòu)調(diào)整也做出了解釋?zhuān)骸盎ヂ?lián)網(wǎng)即將進(jìn)入下半場(chǎng)，各行各業(yè)迎來(lái)更大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在接下來(lái)的10年，整個(gè)社會(huì)將從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)，騰訊的使命是做好連接；而在下半場(chǎng)，騰訊的使命是成為各行各業(yè)最貼身的數(shù)字化助手。騰訊成立至今先后經(jīng)歷3次重大戰(zhàn)略升級(jí)和架構(gòu)調(diào)整，‘騰訊需要時(shí)刻保持前傾，有足夠的危機(jī)感和戰(zhàn)略前瞻性才能引領(lǐng)進(jìn)入下一個(gè)時(shí)代。’”

如果給這段話(huà)總結(jié)一個(gè)核心，那就是“騰訊的使命是成為各行各業(yè)最貼身的數(shù)字化助手”。

目前，公有云的用戶(hù)主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但占中國(guó)經(jīng)濟(jì)比重最大的制造業(yè)僅占12％，金融僅占8．5％，醫(yī)療健康行業(yè)3．6％，政務(wù)云的占比則更低。也就是說(shuō)，這些領(lǐng)域未來(lái)還存在著廣闊的市場(chǎng)前景，而這才是騰訊成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）的真正目標(biāo)所在。從這個(gè)角度來(lái)看，騰訊真正對(duì)標(biāo)的目標(biāo)應(yīng)該是更加深入行業(yè)的西門(mén)子、GE這樣的國(guó)外產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的成熟企業(yè)。

加深產(chǎn)業(yè)屬性，跑馬圈地是主題

如果以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?yàn)榇�表分析，入局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)大體可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是像阿里、騰訊以及亞馬遜、微軟這樣的數(shù)字時(shí)代原住民，另一類(lèi)就是以西門(mén)子、GE，甚至波音、勞斯萊斯為代表的老牌工業(yè)企業(yè)。前者能否在工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中切到足夠大的蛋糕？答案是肯定的，但路程必然是艱辛的。

橫攔在它們面前的大山有兩座。首先是品牌，工業(yè)領(lǐng)域巨頭們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)擁有完善的品牌，建立起了牢固的客戶(hù)關(guān)系，簽訂了長(zhǎng)期合同。甚至能為客戶(hù)提供成果交易，即保證成果，與客戶(hù)分享風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)。

其次是積累，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在不同工業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中有著比較深的壁壘，必須通過(guò)不斷了解客戶(hù)的運(yùn)作來(lái)積累行業(yè)能力，這是一個(gè)幾乎沒(méi)有捷徑可走的過(guò)程，只能夠通過(guò)不斷的合作與客戶(hù)加強(qiáng)互動(dòng)。

也就是說(shuō)，對(duì)騰訊云而言，如果想成為更加貼近產(chǎn)業(yè)的服務(wù)者，不但要補(bǔ)齊在云計(jì)算上落后的差距，還要下苦工深入到工業(yè)領(lǐng)域中，在人力、資金、時(shí)間等各方面都需要加大投入，來(lái)為自己獲得更多行業(yè)性的標(biāo)簽。而國(guó)內(nèi)盡管制造業(yè)發(fā)達(dá)，但具有代表性的制造業(yè)企業(yè)其實(shí)也有限，對(duì)于騰訊云來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的“圈地運(yùn)動(dòng)”。

相比于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，起步更晚的政務(wù)云其實(shí)情況也類(lèi)似。

2018年5月，騰訊正式宣布西南總部落地重慶，并且表示，會(huì)將自己的技術(shù)能力灌輸?shù)街貞c的城市建設(shè)之中， 這與2017年廣州政府與騰訊云合力打造的“智慧廣州”如出一轍。而早在2016年，杭州市政府與阿里云共同開(kāi)創(chuàng)了“城市大腦”這個(gè)概念，在最近的云棲大會(huì)上，阿里云也已經(jīng)發(fā)布了杭州城市大腦2．0。

看起來(lái)騰訊云正在走著阿里云的老路，但其實(shí)是二者都沒(méi)有其他的路線(xiàn)可以選擇。想把云服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榛�礎(chǔ)設(shè)施，只有采用這樣的方式“平推”。

在這樣“跑馬圈地”的過(guò)程中，騰訊云的劣勢(shì)并不在起步晚市場(chǎng)占比小，而是它不夠熟悉To B業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程，缺少這方面的人才儲(chǔ)備和管理經(jīng)驗(yàn)。

騰訊從To C到To B，改變并不容易

當(dāng)一個(gè)人手里有錘子的時(shí)候，往往他會(huì)把什么問(wèn)題都看成釘子，這個(gè)道理對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)往往也講得通。因此盡管是To B的業(yè)務(wù)，但騰訊云的發(fā)展有著強(qiáng)烈的To C模式的影子。

2010年加入騰訊的陳磊一手建立了騰訊云，并實(shí)施了占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略主張：先通過(guò)投資的方式，向早期創(chuàng)業(yè)公司提供免費(fèi)云服務(wù)；同時(shí)通過(guò)媒體平臺(tái)，向中期和成熟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供云服務(wù)禮包；然后向社會(huì)提供免費(fèi)的大規(guī)模計(jì)算力，同時(shí)開(kāi)放騰訊自身運(yùn)營(yíng)游戲和社交的數(shù)據(jù)模型。

2017年3月，騰訊云以1分錢(qián)的價(jià)格中標(biāo)廈門(mén)市信息中心對(duì)外招標(biāo)的“廈門(mén)市政務(wù)外網(wǎng)云服務(wù)”。這樣以免費(fèi)形式爭(zhēng)取客戶(hù)的方式引起了很多行內(nèi)人士擔(dān)心，價(jià)格戰(zhàn)會(huì)在一定程度上擾亂政務(wù)云市場(chǎng)的正常運(yùn)作，而如果違反了相關(guān)規(guī)定，則將對(duì)整個(gè)政務(wù)云行業(yè)帶來(lái)影響。

目前，盡管騰訊云在游戲和視頻領(lǐng)域已達(dá)到行業(yè)第一，但使用騰訊云的相關(guān)企業(yè)也直言，在很大程度上是看中了騰訊云背后騰訊自身巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)和用戶(hù)資源。也就是說(shuō)，騰訊云也只是換了個(gè)方式在做互聯(lián)網(wǎng)流量生意。

要掰過(guò)來(lái)這種思維上的定式并不容易，不過(guò)我們還是能看到騰訊的努力。就像騰訊總裁劉熾平在2017年騰訊員工大會(huì)上說(shuō)的：“很多人說(shuō)我們只有To C的基因，沒(méi)有To B的基因，我是不相信這個(gè)說(shuō)法的，你看進(jìn)化中的成功物種，不是一開(kāi)始就有那種基因，都是演化出來(lái)的�！�

在這次架構(gòu)調(diào)整中，騰訊將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群和網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群撤銷(xiāo)，整合成平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），這意味著其To C業(yè)務(wù)的進(jìn)一步整合和集中。而在另一方面，騰訊的架構(gòu)調(diào)整還將打破組織墻、數(shù)據(jù)墻，提高因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)“賽馬機(jī)制”而下降的部門(mén)之間的交互性與協(xié)作性。

當(dāng)然，在對(duì)外的表述中，戰(zhàn)略升級(jí)后的騰訊不但將“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，也會(huì)依然“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”，這樣的說(shuō)法相比“All in”顯得理智得多。畢竟改變一家企業(yè)的基因是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而騰訊從To C向To B的調(diào)整只是一個(gè)過(guò)程的開(kāi)始，無(wú)論去下怎樣的結(jié)論都為時(shí)尚早。

做6年的規(guī)劃，看20年的趨勢(shì)

自1998年成立，騰訊的架構(gòu)調(diào)整大概是以6到7年為一個(gè)周期：2005年第一次調(diào)整采取了橫向的事業(yè)部制；2012年騰訊選擇開(kāi)放，走向移動(dòng)化；2018年騰訊架構(gòu)再次調(diào)整，設(shè)立適應(yīng)To B業(yè)務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu)。

而對(duì)于這次的架構(gòu)調(diào)整，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，這是騰訊邁向下一個(gè) 20 年的主動(dòng)革新與升級(jí)迭代。在這句話(huà)中，有一個(gè)不太起眼的關(guān)鍵詞：20年。盡管騰訊此次調(diào)整的時(shí)效可能維持不了這么久，但眼光放得足夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。

此前，北大匯豐商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授何帆在判斷中國(guó)未來(lái)20年發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，曾總結(jié)出三大方向。

第一是中國(guó)的制造業(yè)將會(huì)繼續(xù)升級(jí)換代。盡管制定了“中國(guó)制造2025”的發(fā)展目標(biāo)，但未來(lái)中國(guó)的制造業(yè)的技術(shù)升級(jí)空間依然很大。包括服裝、食品、日用百貨在內(nèi)的中小企業(yè)居多的制造業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化發(fā)展依然有著極大的提升空間。

第二是中國(guó)的城市化進(jìn)一步發(fā)展。隨著城鄉(xiāng)一體化，智慧城市改造的進(jìn)程不會(huì)停止，反而會(huì)向著更加廣泛的區(qū)域蔓延，而且在內(nèi)陸地區(qū)，會(huì)出現(xiàn)一批成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)的大型城市。

第三是技術(shù)創(chuàng)新。這依賴(lài)于中國(guó)的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)不僅規(guī)模大，而且發(fā)展速度快，各地之間發(fā)展呈階梯型，這為各種不同水平的技術(shù)、各種不同發(fā)展階段的企業(yè)都提供了足夠的市場(chǎng)空間。我們可以大膽設(shè)想，未來(lái)在養(yǎng)老、環(huán)保等等方面，中國(guó)很可能會(huì)出現(xiàn)更多市場(chǎng)引導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新。

在這三大趨勢(shì)的背后，是未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w產(chǎn)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新傾斜的必然性�；蛟S是零售比社交和游戲更加貼近線(xiàn)下實(shí)體，在這一必然性的把握上，阿里顯然比騰訊要更料得先機(jī)。

不過(guò)好在騰訊的覺(jué)悟并不晚，一切也都未成定論。就像吳曉波老師在《騰訊傳》中引用的俄羅斯思想家巴赫金的觀(guān)點(diǎn)那樣：“世上尚未發(fā)生過(guò)任何總結(jié)性的事情，也無(wú)人說(shuō)過(guò)針對(duì)世界，或關(guān)于世界的最終總結(jié)。這世界是開(kāi)放自由的，所有一切仍有待于將來(lái)，而且永遠(yuǎn)如此�！�