升哲科技上線疫情防控“漫入調(diào)查系統(tǒng)” 有效提升篩查效率及精準(zhǔn)度
連日來(lái),國(guó)內(nèi)多地報(bào)告新增病例,加上因春節(jié)臨近導(dǎo)致的人員流動(dòng)和聚集增加,基層防疫面臨著比平時(shí)更大的挑戰(zhàn)。為快速、高效地解決大規(guī)模漫入信息篩查任務(wù),緩解一線疫情防控壓力,SENSORO(北京升哲科技有限公司)已新上線疫情防控“漫入調(diào)查系統(tǒng)”。這套系統(tǒng)已在助力湖北宜昌等地的疫情防控工作中發(fā)揮重要價(jià)值。
據(jù)宜昌市點(diǎn)軍區(qū)衛(wèi)健局工作人員表示,一線流調(diào)工作人員每人每天撥打的篩查電話最高能超過(guò) 500 個(gè),同時(shí)還要進(jìn)行記錄、對(duì)比分析查重、信息上報(bào)等一系列工作。深圳衛(wèi)健委也曾公布一組數(shù)字,道出了疾控中心疫情流調(diào)之難:上崗 2 天,打了 230 個(gè)電話,沒(méi)話費(fèi)停機(jī) 1 次,被攔截 74 次,被掛斷 68 次,被方言口音逼瘋 55 次,讀錯(cuò)別人名字社死 34 次,祈禱別被拉黑 690 次……傳統(tǒng)的人力篩查,工作強(qiáng)度極大,而實(shí)際的防控工作顯然迫切需要新的解決方案來(lái)及時(shí)流調(diào)溯源,搶在病毒前頭,切斷傳播鏈條。
2022 年初,在宜昌點(diǎn)軍區(qū)了解到一線情況后,SENSORO 研發(fā)團(tuán)隊(duì)迅速組建了內(nèi)部開(kāi)發(fā)小組,僅 2 周內(nèi)便基于公司已有的人工智能與應(yīng)急事件處理能力,迅速提出解決方案并同步進(jìn)入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與上線。
首先,技術(shù)高效助力疫情防控的篩查效率。SENSORO 疫情防控“漫入調(diào)查系統(tǒng)”全面解決了傳統(tǒng)人工流調(diào)外呼、傳統(tǒng) AI 語(yǔ)音無(wú)法解決的拒接、方言等一系列難題,直接將人工工作量降低 78% 且系統(tǒng)處理的時(shí)效性達(dá)到了“秒級(jí)”,大幅度幫助基層防疫人員提升了工作效率及篩查精準(zhǔn)度。系統(tǒng)可提供權(quán)威認(rèn)證、精準(zhǔn)呼叫、智能排重、實(shí)時(shí)分析、數(shù)據(jù)洞察等多種功能,助力科學(xué)戰(zhàn)疫。
圖△ SENSORO 疫情防控“漫入調(diào)查系統(tǒng)”運(yùn)行中
其次,系統(tǒng)可對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分析。SENSORO 疫情防控“漫入調(diào)查系統(tǒng)”能夠有效避免傳統(tǒng) AI 語(yǔ)音無(wú)法識(shí)別方言,無(wú)法確認(rèn)數(shù)據(jù)真?zhèn)蔚葐?wèn)題。系統(tǒng)內(nèi)嵌的電子表格、定位鎖定等功能,可有效解決方言溝通及瞞報(bào)、謊報(bào)信息等問(wèn)題。工作人員還可通過(guò)系統(tǒng)“實(shí)時(shí)”查看篩查進(jìn)度,將配合流調(diào)人員信息及時(shí)快速準(zhǔn)確收集,而空號(hào)、拒接、忙線、電話歸屬地及行程報(bào)備、健康調(diào)研等信息在系統(tǒng)上也一目了然。
圖△ SENSORO 疫情防控“漫入調(diào)查系統(tǒng)”運(yùn)行中
另外,SENSORO 疫情防控“漫入調(diào)查系統(tǒng)”采用官方認(rèn)證及多運(yùn)營(yíng)商多線路保障,可實(shí)現(xiàn) 7×24 小時(shí)的批量電話一鍵精準(zhǔn)呼叫,極大地解放工作人員繁重的信息篩查任務(wù),將更多時(shí)間投入到更精細(xì)化、更智能化的防疫工作中去。
自疫情發(fā)生以來(lái),SENSORO 已先后推出多項(xiàng)科技舉措幫助一線工作人員應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的防控挑戰(zhàn),包括密接/次密接排查管控、口罩佩戴監(jiān)測(cè)、智能測(cè)溫,以及社區(qū)、園區(qū)等多場(chǎng)景數(shù)字化管理系統(tǒng)等。下一步,SENSORO 仍將基于核心技術(shù)能力持續(xù)優(yōu)化打通疫情防控的全鏈條,實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理,全方位助力疫情防控。
相信很多人都接到過(guò)一線工作人員的篩查電話,但很多人不知道的是,每一次防疫篩查的背后,往往是成百甚至多達(dá)幾千人的流調(diào)隊(duì)員在 24 小時(shí)待命、不間斷地工作,工作人員每天需要排查大量的漫入及密接次密接人員信息,這一切都是為了和病毒“賽跑”。誠(chéng)摯地希望大家能夠了解到基層疫情篩查工作人員的不易,積極配合與提升主動(dòng)上報(bào)行程信息的意識(shí),互相理解,共同打好防疫戰(zhàn)。

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