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文 / 道哥 

“我們決心清空過去，以歸零的心態(tài)，為AI時代打造一個全新的釘釘。”釘釘CEO無招表示。

今年，已經是釘釘的第十年。

8月25日釘釘召開發(fā)布會，發(fā)布了8.0版本。相對于此前的版本，8.0版最大的變化就是從協(xié)同辦公APP正式走向AI原生。

回首2015年，釘釘1.0版本橫空出世，在過去這十年里，它成功塑造了云和移動互聯網時代的工作模式。而此次8.0版本取名“蕨”，要知道蕨類植物可是地球上最早的高等植物，象征著生命系統(tǒng)真正走向成熟，在《智百道》看來，這不僅是無招上任后的野心，也寓意著釘釘要向下扎根行業(yè)、從內革新自身、向外拓展生態(tài)。

在這場發(fā)布會上，全新釘釘直接對過去的辦公產品形態(tài)來了個大顛覆、大重構，一口氣推出了超10款AI產品，像釘釘One、企業(yè)AI搜索引擎“AI搜問”、AI表格、AI聽記以及智能硬件DingTalkA1等，重新定義了AI時代人們工作交互、處理信息、搜索知識和創(chuàng)建應用的方式。

圍繞AI，釘釘從系統(tǒng)到硬件進行了覆蓋，而產品背后，是釘釘無招打造AI原生辦公平臺的決心，更是阿里“AI ToB”的野心。

01 全新釘釘One，讓辦公軟件變成“AI模式”

《智百道》現場了解到，這次釘釘發(fā)布的新產品，核心就是一句話：讓工作變得更簡單，而方法就是：辦公軟件升級成“AI模式”。

會上推出的幾款產品都挺實用，《智百道》看來，這些產品的背后，是三層逐級向上的能力：

產品功能創(chuàng)新與提升辦公效率

最實用的是“釘釘One”，以前上班得在群聊、待辦、文檔、表格里來回切換找信息，現在AI會自動把這些分散的工作內容按重要性整理成信息流卡片，像刷短視頻一樣推給你，不用再“人找事”；長按按鈕還能語音指揮AI，比如“發(fā)起明天10點的會議”“匯總上周銷售數據”，AI直接幫你操作，省了不少點來點去的功夫。

軟硬件結合拓展應用場景

釘釘推出的首款硬件DingTalkA1，表現非常亮眼�！吨前俚馈番F場獲悉，在發(fā)布會現場限量首發(fā)的1000臺產品，已經售罄。發(fā)布會結束后很多人曬出下單截圖。從產品看，這款硬件就幾張信用卡厚，能吸在手機上，開會時8米外的聲音都能錄清楚，還能實時轉文字、生成紀要，續(xù)航能到45小時，免費給1000分鐘轉寫時長，不管是開例會還是記培訓筆記，都不用手忙腳亂記東西了。

滿足企業(yè)多樣化需求

釘釘的新產品能夠滿足不同類型企業(yè)的多樣化需求。

比如“AI搜問”解決了“找資料像大海撈針”的問題，不管是查同事聯系方式、問項目進展，還是要“2023年Q3華東區(qū)銷售額”，它能自動整合你有權限看的聊天記錄、表格、文檔甚至CRM數據，直接給整理好的結果。

AI表格也變“聰明”了，以前做表得學函數、調格式，現在跟AI說需求，比如“做一個月度考勤統(tǒng)計表”，它就自動生成表格和儀表盤；還加了100多種“字段Agent”，像山東魏橋的巡檢員拍張設備照片，AI能自動識別隱患、寫整改建議，再把通知推給負責人，不用人工再整理一遍，事故率都降了不少。

《智百道》看來，釘釘這次是想靠AI“重新定義辦公”——以前辦公軟件只是“工具”，現在想讓AI變成“助手”，幫人處理重復工作。

更重要的是，釘釘 8.0 版本的發(fā)布標志著移動互聯網時代用戶規(guī)模最大的協(xié)同辦公 APP 正式走向 AI 原生。通過 “平臺 + Agent + 硬件”，釘釘的新策略是，構建一個可連接企業(yè)數據、業(yè)務流與人的 AI 基礎設施。

這一戰(zhàn)略的背后，不僅是搭建功能更強大的操作系統(tǒng)的目標，更藏有阿里AI To B的野心。

02 無招出招：放棄“功能堆砌”，操刀AI“原生操作系統(tǒng)”

無招回歸近5個月時間，這場發(fā)布會，成為檢驗其成果的一次考核。

2025年，隨著蔡崇信、吳泳銘等“創(chuàng)一代”回歸，阿里啟動全面AI化轉型，亟須一位既懂ToB業(yè)務又具創(chuàng)業(yè)精神的領軍者。無招的回歸成為必然——將其重新納入體系，并賦予釘釘“AI原生辦公平臺”的新定位。

上任后，無招進行了一場雷霆變革。核心就是精簡化，從“功能堆砌”到AI重構。

無招回歸首日即啟動“產品體驗殲滅戰(zhàn)”，要求團隊排查所有功能的最小可用場景（MVP），并與競品逐一對比。例如，針對用戶詬病的登錄流程，釘釘將多端同步時間從15秒壓縮至3秒；針對網絡不穩(wěn)定場景，優(yōu)化消息重發(fā)機制，成功率提升至99.9%。

更具顛覆性的是，無招重啟創(chuàng)業(yè)初期的共創(chuàng)模式。他帶隊暗訪北京、廣東、華東三地客戶，要求中層管理者每周至少拜訪3家企業(yè)，直接獲取一線需求。

此前釘釘因過度追求付費轉化，導致用戶體驗受損，如開屏廣告、功能付費墻等。無招上任后立即調整策略：

第一步，拆除付費壁壘：下線考勤統(tǒng)計、審批模板等基礎功能的付費限制，將付費門檻從功能模塊轉向價值增值。

第二步，優(yōu)化付費結構：2025上半年財年，釘釘ARR（年度經常性收入）突破2億美元，其中AI增值服務貢獻占比從15%躍升至40%，客戶續(xù)費率提升至85%。

第三步，組織架構升級：無招進行了手術刀式調整——打破“總部－區(qū)域”的科層制，建立“行業(yè)縱隊+產品橫隊”的矩陣式架構。

《智百道》看來，釘釘8.0的發(fā)布，本質上是阿里對企業(yè)服務操作系統(tǒng)的重新定義——通過AI原生功能、開放生態(tài)與垂直行業(yè)深度綁定，構建覆蓋“數據采集－分析－應用－硬件”的完整閉環(huán)。

這一戰(zhàn)略若能成功，釘釘將不僅是工具提供商，而是企業(yè)數字化轉型的數字基建。當前釘釘面臨的挑戰(zhàn)是，AI原生功能的落地速度、垂直行業(yè)解決方案的深度，以及生態(tài)開放的誠意，這將是決定這場“操作系統(tǒng)”爭奪戰(zhàn)終局的關鍵變量。

03 阿里的ToB野心，“工具提供商”到“生產力引擎”

當前中國協(xié)同辦公市場形成釘釘、企業(yè)微信、飛書三足鼎立的格局，三者合計覆蓋率達92%，但競爭邏輯已從功能對標轉向生態(tài)與技術的深度博弈。釘釘8.0版本發(fā)布之余，三大巨頭均以AI為核心驅動力重塑產品。

這背后，是協(xié)同辦公平臺正從工具提供者向能力賦能者轉型。

《智百道》看來，未來，協(xié)同辦公領域的勝負手在于AI落地的行業(yè)深度——能否將技術與場景深度綁定，這決定了參與者能否從“辦公工具”升級為“數字生產力平臺”。而釘釘的優(yōu)勢恰好就在于其場景化的能力。

如果協(xié)同辦公領域的貼身肉搏僅僅是浮在水面上的競爭，那么從更長遠的角度看，釘釘此次新產品發(fā)布與無招回歸的雙重動作，標志著阿里在AI時代對企業(yè)服務賽道的戰(zhàn)略重新劃定。

這不僅是產品功能的迭代，更是一場從組織架構到行業(yè)生態(tài)的系統(tǒng)性變革，其背后折射出阿里對于ToB業(yè)務的野心。

釘釘被定位為阿里的戰(zhàn)略級入口，承擔流量轉化的使命。釘釘現有ISV（獨立軟件開發(fā)商）超30萬家，如何讓頭部合作伙伴加入其平臺化戰(zhàn)略的一環(huán)？

無招的破局之道是技術賦能，通過開放AI模型訓練平臺，允許合作伙伴基于釘釘數據訓練專屬模型。效果是顯著的，目前，釘釘已吸引2000余家企業(yè)參與。

從戰(zhàn)略端看，無招的回歸是阿里押注AI ToB賽道的關鍵落子。其被賦予的核心使命，是將釘釘從協(xié)同工具升級為“AI原生辦公操作系統(tǒng)”——這需要重構人與工作、企業(yè)與技術、生態(tài)與競爭的關系。

未來三年，釘釘能否守住市場份額，能否通過AI創(chuàng)新實現從“工具提供商”到“生產力引擎”的跨越，將決定中國企業(yè)服務市場的終局。

而無招的每一步決策，都將在這個萬億級市場中激起千層浪。

*題圖由AI生成

       原文標題 : 無招回歸釘釘出招：還是大招